詞條
詞條說明
2號店長:空降店總?cè)绾窝杆龠m應(yīng)環(huán)境、讓酒店增長業(yè)績?
某店長剛接手新酒店,接手后就深入了解*,拿客房來說,他先去體驗(yàn)每種房型并且還親自做衛(wèi)生,希望能**了解產(chǎn)品。 但是一個(gè)月的時(shí)間過去了,除了發(fā)現(xiàn)客房幾個(gè)硬件問題,跟客房阿姨關(guān)系還不錯(cuò),其他也沒啥發(fā)現(xiàn)了… 又不是老板招過來的客房總監(jiān)、也不是招來救急的維修工,這位新店長第一步是不是就搞錯(cuò)了方向呢? 新接手酒店,作為空降兵,上有老板業(yè)績壓力,下有團(tuán)隊(duì)需要管理溝通。 除了需要了解產(chǎn)品、了解市場、了解競對等
服務(wù)人員是酒店**命脈,也是酒店一張“**廣告”,處在酒店的**位置,無時(shí)無刻都與客人在溝通,而對于酒店店長則是將這些人才管理好,服務(wù)好酒店客人以及提高酒店增收益,那么酒店店長如何提高員工的服務(wù)水平呢?(金天鵝根據(jù)酒店實(shí)際情況提供酒店培訓(xùn),提高酒店店長**水平) 提高酒店服務(wù)水平 像比如前廳員工的精神面貌、工作能力、服務(wù)技巧及服務(wù)態(tài)度等因素都直接影響著整個(gè)酒店的經(jīng)濟(jì)效益。所以,酒店對員工的服務(wù)
2號店長:*孤9劍,輕松搞定酒店客房服務(wù),**拿到手軟
如今,會玩的酒店都在挖空心思地想著提升OTA平臺的**率,各種小手段,對前臺的服務(wù)也是相當(dāng)重視。事實(shí)上,作為客人停留時(shí)間較長的空間,客房占據(jù)了酒店較重要的位置。而2號店長的大數(shù)據(jù)表明,客房的衛(wèi)生、環(huán)境以及服務(wù)的體驗(yàn),在客人的**內(nèi)容里占了相當(dāng)大的一部分。 事實(shí)上,客房服務(wù)要**控制每一環(huán)節(jié)的方方面面,這對客房主管乃至店長提出了較高的要求,是否有什么寶典能**學(xué)習(xí)并規(guī)范化管理呢?別急,2號店長的顧
金天鵝2號店長:酒店運(yùn)營管理的12個(gè)小竅門
眾所周知,酒店已經(jīng)成為我們出門在外不可缺少的一部分,那么在眾多酒店中讓顧客**眼**中你的酒店,作為酒店管理者來說,究竟該怎樣做才能讓酒店脫穎而出,實(shí)現(xiàn)降成本、提效率、增收益的目標(biāo)呢?接下來金天鵝2號店長就為大家下分享一下關(guān)于酒店運(yùn)營管理的12個(gè)小竅門。 1、酒店出現(xiàn)問題,****時(shí)間自查,冷靜分析問題關(guān)鍵,并迅速獲取解決方案,這就是管理的技巧。 2、做為酒店管理者,酒店的整體素質(zhì)在**位,所以必
公司名: 長沙開門紅電子科技
聯(lián)系人: 金天鵝
電 話: 13687391697
手 機(jī): 13687391697
微 信: 13687391697
地 址: 湖南長沙岳麓區(qū)中國
郵 編:
網(wǎng) 址: 13687391697.b2b168.com
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