詞條
詞條說明
客戶是企業(yè)非常寶貴的資源,而客戶關(guān)系管理能力則是一種企業(yè)能力,企業(yè)能否為客戶創(chuàng)造**,能否了解客戶的需求,能否及時(shí)響應(yīng)做好售后服務(wù)等等都是影響客戶關(guān)系的關(guān)鍵因素。那么如何才能高效的進(jìn)行客戶管理呢? CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。CRM涵蓋客戶全生命周期的管理,從一個(gè)線索到成為老客戶,CRM都有對應(yīng)的高效管理。 1、客戶信息儲存 在CRM系統(tǒng)未出現(xiàn)之前,大部分企業(yè)都是通過表格、記事本以及紙質(zhì)
CRM客戶管理系統(tǒng)能為小微型企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢?
CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))在國內(nèi)發(fā)展了二十余年,讓眾多企業(yè)管理方式成功的從線下轉(zhuǎn)到線上,并且?guī)椭髽I(yè)進(jìn)行管理上的高效提升,CRM系統(tǒng)作為一個(gè)能幫助各類企業(yè)管理進(jìn)行客戶細(xì)節(jié)管理并深入分析的軟件,它能幫助企業(yè)進(jìn)行全流程管理記錄,以此來挖掘用戶需求和服務(wù),提升用戶滿意度,進(jìn)而幫助企業(yè)提升企業(yè)**競爭力,作為這樣一個(gè)存在于國內(nèi)這么久的管理類型的系統(tǒng)軟件,必定有其**所在。 就當(dāng)下而言,CRM 對中大型企業(yè)
CRM是一個(gè)獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。CRM既是一種嶄新的、**良好的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式,也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實(shí)現(xiàn)方法。 CRM系統(tǒng)的功能大體的可以分為以下三大方面: 1、銷售管理 功能:客戶管理、聯(lián)系人管理、商機(jī)管理、產(chǎn)品管理、報(bào)價(jià)單管理、銷售漏斗、流程管理等。 作用:crm銷售管理相關(guān)功能
簡信CRM:企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能解決什么問題?
客戶關(guān)系管理系統(tǒng),是利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過程。 在這個(gè)以客戶為中心的時(shí)代,客戶管理是企業(yè)管理中重要的一部分,做好客戶管理可以在無形中為企業(yè)帶來收益。 CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是企業(yè)專門進(jìn)行客戶管理的軟件,相信眾多企業(yè)都有主動(dòng)或被動(dòng)了解過,CRM簡單易用、系統(tǒng)使用靈活方便、個(gè)性化功能強(qiáng)
公司名: 鄭州簡信軟件科技有限公司
聯(lián)系人: 趙凡
電 話: 400-0665-929
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