詞條
詞條說明
企業(yè)所面臨較持久的挑戰(zhàn)之一就是如何在短時(shí)間內(nèi)吸引到用戶的注意、并取悅他們。2000年,人類的平均注意力跨度大約為12秒。到2013年,這一數(shù)字降至8秒,此后持續(xù)下降。這一趨勢(shì)對(duì)于營銷人員來說并不樂觀。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因可能是信息過載。人們被日益增長的信息流不斷沖擊,多種平臺(tái)和渠道的發(fā)展幫助我們較快、較輕松地過濾這些數(shù)據(jù)。人的精力有限,大家都不喜歡把時(shí)間浪費(fèi)在毫無**的信息上。因此,我們的大腦也在不
為什么說漲漁CDP打通營銷全鏈路環(huán)節(jié)?
漲漁CDP 應(yīng)用場(chǎng)景廣泛,不僅能實(shí)現(xiàn)多方數(shù)據(jù)從采集、整合,到分析、應(yīng)用的一系列環(huán)節(jié),幫助企業(yè)構(gòu)建完整統(tǒng)一的用戶畫像和細(xì)分人群,以提升營銷效率和優(yōu)化客戶體驗(yàn)。同時(shí),還能夠融入企業(yè)營銷、消費(fèi)者運(yùn)營、客戶旅程體驗(yàn)、互動(dòng)等全鏈路環(huán)節(jié),提供完整的數(shù)據(jù)能力支撐。值得一提的是,漲漁CDP 與其他營銷技術(shù)結(jié)合使用時(shí)可發(fā)揮較大**。它能夠充分利用現(xiàn)有的 DMP 和 CRM 解決方案,驅(qū)動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。通過 AI 分
難怪每個(gè)客戶都拋棄了你!B2B客戶體驗(yàn)必看這一篇
雖然大多數(shù)人推崇以客戶為中心的概念,但很少有企業(yè)知道如何塑造和推進(jìn)他們的 B2B 戰(zhàn)略,以實(shí)現(xiàn)其真正的**。一家公司對(duì)客戶體驗(yàn)的認(rèn)知與客戶對(duì)其的看法之間,往往存在巨大的差異。Bain & Company 進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,80%的企業(yè)認(rèn)為他們提供了優(yōu)越的客戶體驗(yàn),而只有8%的客戶認(rèn)可這一觀點(diǎn)。多地去傾聽客戶的意見;清楚客戶的反饋如何與他們的產(chǎn)品、服務(wù)、互動(dòng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作相關(guān);并根據(jù)這些信息
經(jīng)常有人問我:CRM在國內(nèi)究竟是不是企業(yè)的“剛需”?如果說是,那么目前只有20多億的市場(chǎng)銷售額,復(fù)合增長率也只有百分之十幾。這也就是國外一家普通SaaS企業(yè)的年收入,看著確實(shí)不像剛需。但如果說不是,那么為什么那么多SaaS創(chuàng)業(yè)公司以CRM為“可以選擇”方向?SaaS CRM的投資熱度會(huì)持續(xù)攀升?也許你認(rèn)為,正因?yàn)閲鴥?nèi)巨大的存量市場(chǎng)空間,CRM才值得期許。但指望著存量市場(chǎng)的自然,恐怕這一屆CRM也等不到
公司名: 大連富德威爾科技有限公司
聯(lián)系人: 王經(jīng)理
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地 址: 遼寧大連沙河口區(qū)火炬路1號(hào)海外學(xué)子創(chuàng)業(yè)園A座
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