漲漁|當(dāng)我們提到用戶(hù)體驗(yàn)時(shí)，你想到了什么？

時(shí)間：2022-08-29作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：161

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 漲漁CDP怎么把陌生人轉(zhuǎn)化成企業(yè)忠實(shí)用戶(hù)

  漲漁CDP怎么為企業(yè)獲客？這個(gè)問(wèn)題，我們通過(guò)一個(gè)實(shí)操案例來(lái)解答假設(shè)我們是一個(gè)旅行APP的運(yùn)營(yíng)商，某天APP反饋有一個(gè)游客下載了APP，并搜索了一圈南極冰川、南極生物、南極旅游。1. 建設(shè)虛擬賬戶(hù)在不知道這個(gè)人是誰(shuí)的情況下，通過(guò)漲漁CDP為其建立一個(gè)虛擬賬戶(hù)。我們假設(shè)這個(gè)人叫A，并將其打上以下標(biāo)簽：隱私信息安全度高用戶(hù)（沒(méi)有授權(quán)位置等權(quán)限）；淺層興趣用戶(hù)（沒(méi)有注冊(cè)賬號(hào)）；南極信息興趣用戶(hù)（大量搜索信

• 如何用漲漁為品牌打造出更多忠誠(chéng)客戶(hù)?

  隨著消費(fèi)渠道和用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的碎片化，消費(fèi)者下單之前和品牌至少會(huì)有7個(gè)接觸點(diǎn)，涵蓋個(gè)人/買(mǎi)家角色從確定需求到獲得滿(mǎn)足需求的產(chǎn)品/服務(wù)所經(jīng)歷的全階段。這個(gè)階段被稱(chēng)為客戶(hù)旅程，是指客戶(hù)從**接觸品牌，直至下單并享受產(chǎn)品或服務(wù)期間與品牌互動(dòng)的全過(guò)程。對(duì)于價(jià)格相對(duì)較低的快速消費(fèi)品（比如超市、便利店里常見(jiàn)的商品），這個(gè)過(guò)程通常短至幾分鐘，但對(duì)于單價(jià)較高的商品（汽車(chē)、珠寶、家裝類(lèi)產(chǎn)品），購(gòu)買(mǎi)過(guò)程可能會(huì)持續(xù)數(shù)月甚

• 漲漁|還在玩純私域運(yùn)營(yíng)嗎？別把路走窄了

  近幾年，玩私域的商家越來(lái)越多，然而隨著疫情的持續(xù)，無(wú)論是做公域還是私域的企業(yè)都苦不堪言。因此原來(lái)的道路已經(jīng)行不通，要想打破困局，則需要開(kāi)辟新的道路。突破流量天花板，降低獲客成本，成為當(dāng)前商家在后疫情時(shí)代的痛點(diǎn)。不過(guò)，總的看來(lái)，對(duì)于商家而言，純私域流量的玩法紅利已過(guò)，路越走越窄。想尋求突破，純公域流量又越來(lái)越貴，且如果不夠精準(zhǔn)，大水漫灌的轉(zhuǎn)化效率又存在很大不確定性。在今年，國(guó)內(nèi)兩個(gè)較大的商家開(kāi)放平臺(tái)

• 漲漁CRM|搞清這些客戶(hù)動(dòng)機(jī)，想不贏單都難

  在做CRM系統(tǒng)培訓(xùn)的時(shí)候，經(jīng)常有人問(wèn)我這樣一個(gè)問(wèn)題：“銷(xiāo)售到底是做什么的？”其實(shí)這是每一位銷(xiāo)售都應(yīng)該思考這個(gè)問(wèn)題。我們?nèi)粘５匿N(xiāo)售工作有時(shí)真的很聚焦于客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。當(dāng)客戶(hù)口渴的時(shí)候，我們作為銷(xiāo)售人員，自然而然想到的就是通過(guò)銷(xiāo)售一瓶水，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。這看似是無(wú)懈可擊的銷(xiāo)售閉環(huán)，其實(shí)在這中間我們忽略和丟失了對(duì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)為全面的探尋和理解。因?yàn)椋?客戶(hù)的動(dòng)機(jī)不僅有你看到的，也有你看不到