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朗深isoftcall中間件基于asterisk開(kāi)源實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化軟件


    長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專(zhuān)注于智能電話(huà)機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

  • 詞條

    詞條說(shuō)明

  • 中間件的發(fā)展趨勢(shì)

    說(shuō)到中間件,尋常人可能不太懂,但計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的小伙伴肯定清楚。中間件簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)是連接系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的一類(lèi)軟件。準(zhǔn)確的說(shuō)中間件是一種位于操作系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)智商的應(yīng)用與分布式系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件,提供系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件連接的如那件。它可以從一個(gè)軟件系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù),然后將其轉(zhuǎn)化為合適的格式,讓另外一個(gè)系統(tǒng)可以直接使用。主要用于解決分布式環(huán)境下的數(shù)據(jù)傳輸,數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn),應(yīng)用調(diào)度,系統(tǒng)構(gòu)建和系統(tǒng)集成,流程管理等問(wèn)題

  • 自動(dòng)電話(huà)語(yǔ)音通知解決方案

    隨著社會(huì)的進(jìn)步,人工智能等科技技術(shù)的發(fā)展,自動(dòng)語(yǔ)音通知作為一種新興的通信方式,逐漸被各行業(yè)青睞。語(yǔ)音通知是以一種語(yǔ)音外呼的方式,將通知信息發(fā)布到需要了解信息的用戶(hù)的終端手機(jī),保證用戶(hù)能接收到消息???自動(dòng)語(yǔ)音通知可以廣泛應(yīng)用到各行業(yè),例如:?1)**和醫(yī)療行業(yè):用于應(yīng)急通知、疫情防控、醫(yī)療咨詢(xún)等;?2)企業(yè)和商家:用于宣傳產(chǎn)品、促銷(xiāo)活動(dòng)、訂單提醒等

  • 呼叫中心系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成和互操作性

    在現(xiàn)代企業(yè)管理中,呼叫中心系統(tǒng)扮演著重要角色。它不僅是企業(yè)與客戶(hù)之間溝通的重要工具,也是提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)和增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵。然而,為了實(shí)現(xiàn)高效的呼叫中心運(yùn)營(yíng),系統(tǒng)需要與企業(yè)的其他系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫集成和互操作。這樣可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和信息的快速傳遞,從而提升客戶(hù)體驗(yàn)和工作效率。??為了實(shí)現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成和互操作性,企業(yè)通常需要借助中間件軟件。而朗深的中間件則是集成商的

  • 云呼叫中心系統(tǒng)

    什么是云呼叫中心系統(tǒng)??云呼叫中心系統(tǒng)是一種基于云計(jì)算技術(shù)的呼叫中心解決方案,它提供了一個(gè)可擴(kuò)展的、可靠的、高效的呼叫中心服務(wù),幫助企業(yè)快速響應(yīng)客戶(hù)需求,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和客服人員的工作效率。??云呼叫中心系統(tǒng)的組成:?云呼叫中心系統(tǒng)主要由呼叫中心平臺(tái)、客服坐席平臺(tái)、智能交互系統(tǒng)和業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)等組成。呼叫中心平臺(tái)是系統(tǒng)的**,它負(fù)責(zé)呼叫的路由、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控和報(bào)表

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