詞條
詞條說(shuō)明
信息化的時(shí)代,每家企業(yè)都有自己的呼叫中心用于與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)溝通。而到了如今的人工智能興起的時(shí)代,想要跟的上時(shí)代,不被社會(huì)市場(chǎng)所淘汰,就有必要對(duì)呼叫中心進(jìn)行升級(jí)改造。?那么呼叫中心升級(jí)成智能呼叫中心需要怎么做呢?是需要重新從頭開(kāi)始打造嗎??并不需要。只要使用朗深智能呼叫中心升級(jí)套件,就能在原有的呼叫中心基礎(chǔ)上做簡(jiǎn)單的配置,就能實(shí)現(xiàn)基于AI人工智能的智能呼叫中心功能,包括智能客服機(jī)器
節(jié)假日暢享自駕之旅,從智能化服務(wù)開(kāi)始
五一小長(zhǎng)假馬就要來(lái)了,12328交通服務(wù)熱線(xiàn)也開(kāi)始要應(yīng)對(duì)大批來(lái)電,在節(jié)假日高峰期,選擇自駕出行的市民大多是通過(guò)撥打12328電話(huà),查詢(xún)高速公路交通狀況,這是一個(gè)非常便利和有效的方式,可以幫助市民了解道路擁堵情況,規(guī)避擁堵路段,避免交通事故發(fā)生。不過(guò),12328交通服務(wù)熱線(xiàn)人工客服也存在以下一些弊端:人力資源限制:在高峰期,因?yàn)樾枰罅咳肆θソ勇?tīng)來(lái)電并提供服務(wù),熱線(xiàn)可能會(huì)面臨人力不足的情況,導(dǎo)致電話(huà)
煤礦礦山調(diào)度系統(tǒng)的電話(huà)語(yǔ)音集成解決方案
中國(guó)目前監(jiān)控和調(diào)度在各個(gè)行業(yè)引起越來(lái)越重視,煤礦、礦山是如此,信息技術(shù)正在時(shí)刻改變著煤礦、礦山調(diào)度的業(yè)務(wù)管理模式。在這種背景下,呼叫作為一種利用新通信手段,可以有效幫助煤礦、礦山調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電話(huà)語(yǔ)音能力,提高業(yè)務(wù)平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)電話(huà)語(yǔ)音交互的能力,基于長(zhǎng)沙朗深UniMedia中間件的提供完備的電話(huà)語(yǔ)音媒體能力,實(shí)現(xiàn)分機(jī)錄音、單向廣播-人工通話(huà)和系統(tǒng)播放、針對(duì)分機(jī)、強(qiáng)插、攔截等,實(shí)現(xiàn)一鍵,強(qiáng)插,電話(huà)會(huì)議,
電話(huà)基于本地板卡和交換機(jī)桶裝水配送管理系統(tǒng)
生活水平的提高,讓人們對(duì)生活有了較高的要求。大量家庭以及辦公室都開(kāi)始飲用桶裝水,這也導(dǎo)致傳統(tǒng)的訂水送水方式無(wú)法滿(mǎn)足供水站的需求。因此就有系統(tǒng)集成商開(kāi)發(fā)了訂水方面的管理系統(tǒng)軟件,以及小程序等等。但由于業(yè)務(wù)需求量日益加大,供水站的規(guī)模擴(kuò)建等,原先的系統(tǒng)可能也面臨著管理不方便,或者信息無(wú)法共享等問(wèn)題。??那么基于本地板卡和交換機(jī)桶裝水配送管理系統(tǒng)存在什么問(wèn)題呢??1、設(shè)備安
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