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詞條說明
在智能客服機器人領(lǐng)域,SIP協(xié)議是非常重要的一個概念。SIP全稱為Session Initiation Protocol,即會話初始化協(xié)議。SIP協(xié)議是一種用于建立、修改和終止會話的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,是VoIP(Voice over Internet Protocol,即*)中的重要組成部分,也是智能客服機器人的**技術(shù)之一。??SIP協(xié)議的作用?SIP協(xié)議的主要作用是
消防呼叫系統(tǒng)是現(xiàn)代消防安全體系中不可或缺的一部分,它承擔(dān)著在火災(zāi)等緊急情況下,迅速傳遞警報信息、協(xié)調(diào)救援行動的重要任務(wù)。該系統(tǒng)通常由控制中心設(shè)備、傳輸網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場呼叫終端以及相關(guān)的軟件平臺組成,各部分協(xié)同工作,確保信息的快速、準(zhǔn)確傳遞。在消防呼叫系統(tǒng)的設(shè)計中,控制中心設(shè)備是**,負(fù)責(zé)接收、處理并分發(fā)來自各處的警報信息。這些設(shè)備通常具備高度的可靠性和穩(wěn)定性,能夠在較端環(huán)境下持續(xù)工作,確保緊急信息的暢通
隨著企業(yè)通信需求的不斷增加,傳統(tǒng)的電話交換機已經(jīng)無法滿足企業(yè)的需求,而軟交換系統(tǒng)正是應(yīng)運而生的一種新型通信技術(shù)。那么,軟交換系統(tǒng)是如何工作的呢?軟交換系統(tǒng)是一種基于計算機網(wǎng)絡(luò)的通信系統(tǒng),它采用軟件技術(shù)實現(xiàn)電話交換功能,將傳統(tǒng)的硬件設(shè)備轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖绦蜻\行的形式。軟交換系統(tǒng)通過將電話信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號,通過IP網(wǎng)絡(luò)傳輸,實現(xiàn)電話通信。?軟交換系統(tǒng)的工作原理可以簡單分為以下幾步:?1
客服系統(tǒng)就是客服為客戶解決問題的軟件系統(tǒng)。其中包括語音呼叫系統(tǒng)、訂貨售后系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、在線客服服務(wù)系統(tǒng)等等以及其他一系列客戶服務(wù)人員使用系統(tǒng)的統(tǒng)稱。?傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)想要在其基礎(chǔ)上直接進行AI智能升級,不浪費原有的設(shè)備設(shè)施有這么幾種方式:?1、外掛語音菜單的方式原有的呼叫中心不用做太多的改造,只需要定義一個新得菜單鍵,客戶按鍵后轉(zhuǎn)AI系統(tǒng),完成電話機器人交互。這種方式適合于人工
公司名: 長沙朗深信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 黃建軍
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地 址: 湖南長沙岳麓區(qū)雷峰大道陽光晶城2棟1804
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