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詞條說明
朗深技術(shù)“電話AI中間件”,助力傳統(tǒng)呼叫中心
人工智能AI技術(shù),在呼叫中心主要應(yīng)用在“電話機(jī)器人“和“智能語(yǔ)音質(zhì)檢”兩個(gè)領(lǐng)域。電話機(jī)器人能夠?yàn)楹艚兄行墓?jié)省大量的人力成本、為客戶提供更長(zhǎng)的服務(wù)時(shí)間。智能語(yǔ)音質(zhì)檢則通過對(duì)通話文字的實(shí)時(shí)提取,實(shí)現(xiàn)座席智能輔助,以及班長(zhǎng)多通道實(shí)時(shí)質(zhì)檢。目前很多呼叫中心都準(zhǔn)備進(jìn)行AI的升級(jí)改造。但是市面上的AI產(chǎn)品都相對(duì)封閉,改造的技術(shù)難度大、成本高,令眾多企業(yè)望而卻步?!半娫扐I中間件”正是為了解決這些難題應(yīng)運(yùn)而生的
“119應(yīng)急呼叫智能排隊(duì)”是一種先進(jìn)的智能系統(tǒng),旨在幫助人們?cè)诰o急情況下快速、有效地與消防部門聯(lián)系。該系統(tǒng)通過先進(jìn)的科技手段,實(shí)現(xiàn)了對(duì)消防報(bào)警電話的智能排隊(duì),確保每個(gè)報(bào)警電話都能得到及時(shí)、有效的處理。該系統(tǒng)的工作原理是通過先進(jìn)的AI技術(shù),對(duì)每個(gè)報(bào)警電話進(jìn)行智能識(shí)別和分類,根據(jù)緊急程度和位置信息進(jìn)行**級(jí)排序。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)分配資源,包括消防員和救援設(shè)備,確保在較短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。此外
中間件+ai電話機(jī)器人助力智能招聘系統(tǒng)高效招聘
招聘工作的性質(zhì)決定了其工作內(nèi)容,外部溝通工作量和復(fù)雜度遠(yuǎn)**內(nèi)部溝通。在了解招聘人員的實(shí)際工作情況可以知道,HR40%以上的時(shí)間是花費(fèi)在獲取簡(jiǎn)歷,溝通,協(xié)調(diào)面試時(shí)間等機(jī)械性,重復(fù)度高的工作上。并且招聘難度大,人才流失也加重了HR的工作。某些需要大量人才招聘的企業(yè)不得不在招聘上加大投入。??為此有系統(tǒng)廠商開發(fā)了智能招聘系統(tǒng),能幫助HR減輕大部分的工作。其能做到:?1、海
110智能接警平臺(tái)是現(xiàn)代警務(wù)工作的重要?jiǎng)?chuàng)新,它集成了先進(jìn)的通信技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析,旨在提升緊急警務(wù)響應(yīng)的效率與質(zhì)量。該平臺(tái)通過整合多渠道報(bào)警方式,包括但不限于傳統(tǒng)電話報(bào)警、短信報(bào)警以及視頻直連報(bào)警,較大地拓寬了民眾報(bào)警的渠道,使得報(bào)警更加便捷高效。智能接警平臺(tái)的核心在于其智能化處理能力。利用語(yǔ)音識(shí)別與自然語(yǔ)言處理技術(shù),平臺(tái)能夠迅速識(shí)別報(bào)警人的語(yǔ)音信息,自動(dòng)分類警情,從而大大縮短了警情處理的初步響應(yīng)時(shí)
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