詞條
詞條說(shuō)明
人工智能AI技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域。在電話呼叫中心領(lǐng)域,主要用到自然語(yǔ)言處理(NLP)、語(yǔ)音合成(TTS)、語(yǔ)音識(shí)別(ASR)等技術(shù)。隨著深度學(xué)習(xí)等算法的日益成熟,以上技術(shù)均已經(jīng)達(dá)到了實(shí)用化階段。?電話機(jī)器人作為典型的電話AI應(yīng)用,為呼叫中心帶來(lái)以下幾個(gè)方面的好處:1)幫助呼叫中心節(jié)省大量人力,在人力成本居高不下的今天尤其重要;2)從客戶角度來(lái)看,避免了傳統(tǒng)的多級(jí)語(yǔ)音菜單交互,優(yōu)化客
隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,電話客服機(jī)器人被越來(lái)越多的企業(yè)所采用。電話客服機(jī)器人能夠幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量,降低客戶服務(wù)成本。但是,市場(chǎng)上有許多不同的電話客服機(jī)器人系統(tǒng),各系統(tǒng)之間存在著優(yōu)缺點(diǎn)差異。本文將對(duì)不同電話客服機(jī)器人系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行比較,幫助企業(yè)選擇較適合的系統(tǒng)。??1. 可擴(kuò)展性?對(duì)于一些需要大量定制的企業(yè),可擴(kuò)展性是電話客服機(jī)器人系統(tǒng)的一個(gè)重要考慮因素。一些
什么是云呼叫中心系統(tǒng)??云呼叫中心系統(tǒng)是一種基于云計(jì)算技術(shù)的呼叫中心解決方案,它提供了一個(gè)可擴(kuò)展的、可靠的、高效的呼叫中心服務(wù),幫助企業(yè)快速響應(yīng)客戶需求,提高客戶滿意度和客服人員的工作效率。??云呼叫中心系統(tǒng)的組成:?云呼叫中心系統(tǒng)主要由呼叫中心平臺(tái)、客服坐席平臺(tái)、智能交互系統(tǒng)和業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)等組成。呼叫中心平臺(tái)是系統(tǒng)的**,它負(fù)責(zé)呼叫的路由、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控和報(bào)表
故障電弧是指由于電氣線路或設(shè)備中絕緣老化破損、電氣連接松動(dòng)、空氣潮濕、電壓電流急劇升高等原因引起空氣擊穿所導(dǎo)致的氣體游離放電現(xiàn)象。故障電弧發(fā)生時(shí),其中心溫度可高達(dá)3000 ℃左右,并伴隨有金屬噴濺物,足以引燃任何可燃物,引發(fā)電氣火災(zāi),對(duì)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全造成危害。?隨著電能的普遍使用,每年因電器引發(fā)的火災(zāi)數(shù)量也逐年上漲,據(jù)統(tǒng)計(jì)如今已經(jīng)占到火災(zāi)原因的1/3,位于所有火災(zāi)原因的**。因此
聯(lián)系人: 黃建軍
電 話:
手 機(jī): 13973187797
微 信: 13973187797
地 址: 湖南長(zhǎng)沙岳麓區(qū)雷峰大道陽(yáng)光晶城2棟1804
郵 編:
網(wǎng) 址: lioncen2018.b2b168.com
聯(lián)系人: 黃建軍
手 機(jī): 13973187797
電 話:
地 址: 湖南長(zhǎng)沙岳麓區(qū)雷峰大道陽(yáng)光晶城2棟1804
郵 編:
網(wǎng) 址: lioncen2018.b2b168.com