電話語音通知方案

時間：2023-12-01作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：203

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• 詞條

  詞條說明

• 電話客服機(jī)器人的語音后端識別處理

  后端識別處理，具有對大詞匯量、獨立于說話人的健壯識別功能，簡單來說，就是能夠滿足大詞匯量，并能適應(yīng)不同年齡、不同地域、不同人群、不同信道、不同終端和不同噪聲環(huán)境的應(yīng)用環(huán)境。???1、語義置信度在語音識別領(lǐng)域一個很重要的因素是置信度輸出，在限定詞匯量的條件下，如果客戶的提問或回答不**出限定的詞匯，ASR識別后文本的正確率可以達(dá)到95%以上。但是，一旦問題**出限定的領(lǐng)域或

• 什么是SIP協(xié)議？

  在智能客服機(jī)器人領(lǐng)域，SIP協(xié)議是非常重要的一個概念。SIP全稱為Session Initiation Protocol，即會話初始化協(xié)議。SIP協(xié)議是一種用于建立、修改和終止會話的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，是VoIP（Voice over Internet Protocol，即*）中的重要組成部分，也是智能客服機(jī)器人的**技術(shù)之一。??SIP協(xié)議的作用?SIP協(xié)議的主要作用是

• 供熱服務(wù)熱線系統(tǒng)國產(chǎn)化

  隨著社會的不斷進(jìn)步和人們生活質(zhì)量的日益提升，供熱服務(wù)已成為城市生活中不可或缺的一部分。特別是在寒冷季節(jié)，穩(wěn)定、高效的供熱系統(tǒng)直接關(guān)系到千家萬戶的溫暖與舒適。近年來，供熱服務(wù)熱線系統(tǒng)的國產(chǎn)化進(jìn)程日益加快，這一趨勢不僅體現(xiàn)了我國科技實力的增強(qiáng)，也彰顯了服務(wù)行業(yè)對本土需求的深刻理解和積極響應(yīng)。供熱服務(wù)熱線系統(tǒng)的**在于提供及時、準(zhǔn)確、便捷的服務(wù)。在過去，許多供熱企業(yè)依賴于國外的客服系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)往往存

• 企業(yè)智能客服系統(tǒng)解決方案

  客戶服務(wù)對于企業(yè)來說非常重要，客服系統(tǒng)智能化能幫助企業(yè)較好的服務(wù)客戶，提高客戶的忠誠度，提升企業(yè)口碑，開拓市場。?相比其他，企業(yè)客服系統(tǒng)有這么幾個問題：1、產(chǎn)品線多，產(chǎn)品專業(yè)性強(qiáng)，客服在線獲客難度高；2、客戶問題咨詢場景復(fù)雜，往往需要跨部門溝通協(xié)作，效率難以保證。??解決方案：利用長沙朗深的智能呼叫中心中間件在原有系統(tǒng)上二開，智能化。?智能化后系統(tǒng)能做到：1