詞條
詞條說(shuō)明
今天,客戶發(fā)來(lái)一份詢價(jià)單。這份詢價(jià)單上包含的是客戶自己加工的材料的參數(shù)及要求。看完之后,我們告訴客戶:“我們?nèi)f華能提供303不銹鋼圓棒,但是我們是不提供加工環(huán)節(jié)的。您所說(shuō)的303不銹鋼圓棒要求沒問(wèn)題,我們可以提供?!?客戶聽我們的回復(fù)后,隨即表示:“那么,你現(xiàn)在能提供一下材質(zhì)報(bào)告和所有相關(guān)質(zhì)檢證明么?”我們銷售員這下聽懵了:“您指的什么質(zhì)檢證明呢?我們貨還沒生產(chǎn)呢,怎么會(huì)有質(zhì)檢證明呢?并且,我們
2015年一個(gè)平常的日子,一名美國(guó)人在東京一家百貨公司購(gòu)買了一臺(tái)索尼電唱機(jī),回家后,卻發(fā)現(xiàn)漏裝了內(nèi)件,第二天一早,他原本打算前往公司交涉,沒想到該公司先行一步,打來(lái)道歉電話。50分鐘后,公司的經(jīng)理和一位年輕職員又親自登門表示歉意,并送來(lái)一臺(tái)新的電唱機(jī),并同時(shí)贈(zèng)送一盒蛋糕,一條毛巾和一張著名的唱片。他們還想這位顧客講了發(fā)現(xiàn)這一錯(cuò)誤之后,公司所做的各種努力,這其中包括他們?yōu)椴檎疫@位顧客,曾打了35次
萬(wàn)華303不銹鋼,質(zhì)量永遠(yuǎn)放在**位
前日,我去朋友那里辦點(diǎn)事,在他的工廠和他的生產(chǎn)廠長(zhǎng)聊了一會(huì)兒。廠長(zhǎng)指著一批不銹鋼光亮棒對(duì)我說(shuō):“你看看,和你們?nèi)f華的303不銹鋼光亮棒比起來(lái),我們的產(chǎn)品怎么樣?產(chǎn)品表面上與你們?nèi)f華的肯定相差一些,你看看相差多少?” 我看了這位廠長(zhǎng),笑了笑說(shuō):“也差不了多少,你們做的也很好?!睆S長(zhǎng)說(shuō):“少來(lái),你們?nèi)f華的生產(chǎn)材料不計(jì)成本,一個(gè)光亮棒都要比我們多幾千塊的成本,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量能一樣嗎?外行一看都知道
剛剛有位客戶咨詢我們,他需要萬(wàn)華的303不銹鋼研磨棒,而且還要的比較急。不過(guò),我們現(xiàn)有的存貨是給別的客戶生產(chǎn)的同樣規(guī)格的303不銹鋼研磨棒。后來(lái),根據(jù)深入細(xì)致的了解后,才發(fā)現(xiàn)部分具體要求有很大的不同,所以這位客戶壓根兒不能使用。根據(jù)要求,這位客戶需要的是固溶軟態(tài)的303不銹鋼研磨棒,而我們現(xiàn)有的是客戶定制的硬度稍微高一些的品類。其實(shí),很多廠家可能會(huì)直接按照同樣規(guī)格直接發(fā)貨了,但是因?yàn)槲覀兞私饪蛻?/p>
公司名: 興化市萬(wàn)華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 0523-83903659
手 機(jī): 13182201678
微 信: 13182201678
地 址: 江蘇泰州興化市顧莊工業(yè)園
郵 編: 225700
網(wǎng) 址: wanhuajs.cn.b2b168.com
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