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詞條說明
一位我們本地開門市的客戶打電話給我們?nèi)f華。他主要是詢問我們?nèi)f華能不能做303F不銹鋼光亮棒。其實(shí),303F不銹鋼和303不銹鋼所有元素都一樣,只是硫含量比303的硫含量高很多,一不小心就會全部開裂,所以風(fēng)險(xiǎn)較大。如果按照滿意度來分類,那么光亮棒還算好一些,要是型鋼的話就較難做。我們了解情況后就問客戶:“硫含量有沒有要求?”客戶說:“按照標(biāo)準(zhǔn)吧?!甭犕?,我們告訴客戶:“這個(gè)含量的原料是沒有現(xiàn)貨的,
2015年一個(gè)平常的日子,一名美國人在東京一家百貨公司購買了一臺索尼電唱機(jī),回家后,卻發(fā)現(xiàn)漏裝了內(nèi)件,第二天一早,他原本打算前往公司交涉,沒想到該公司**一步,打來道歉電話。50分鐘后,公司的經(jīng)理和一位年輕職員又親自登門表示歉意,并送來一臺新的電唱機(jī),并同時(shí)贈送一盒蛋糕,一條毛巾和一張著名的唱片。他們還想這位顧客講了發(fā)現(xiàn)這一錯(cuò)誤之后,公司所做的各種努力,這其中包括他們?yōu)椴檎疫@位顧客,曾打了35次
一位客戶問我們業(yè)務(wù)員:“303不銹鋼能不能做到HRC28度以上?”業(yè)務(wù)員聽完就奇怪地問客戶:“做到肯定是可以的,但是為什么需要這么高的硬度呢?303不銹鋼不應(yīng)該要這么高的硬度,因?yàn)?03不銹鋼本來就是易切削性能,假如硬度到了28度以上,那么就特別硬,根本不是易切削性能了,那么又何必使用303不銹鋼呢?”客戶過了一會之后回話說:“做303不銹鋼還是你們?nèi)f華專業(yè),是我們搞錯(cuò)了,應(yīng)該要求20度以下。之
優(yōu)質(zhì)的303不銹鋼,起源于端正的工作態(tài)度!
質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在我們的實(shí)際工作中,有這樣一個(gè)現(xiàn)象,同樣的工藝,同樣的設(shè)備,做出來的產(chǎn)品質(zhì)量卻不一樣,質(zhì)量不同的原因有很多,但是我認(rèn)為首要的還是態(tài)度——態(tài)度決定質(zhì)量。 昨天,聽一位客戶說,他之前向一家工廠購買303不銹鋼研磨棒,他問工廠公差多少,并且要求自己親自測量一下。工廠回應(yīng)他說:“我們的公差肯定達(dá)到你的產(chǎn)品要求,放心吧,只不過現(xiàn)在沒有尺子,也不好測量啊?!笨蛻艨吹侥ゴ舱?/p>
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 4006457668
手 機(jī): 15805268680
微 信: 15805268680
地 址: 江蘇泰州興化市江蘇省泰州市海陵區(qū)歌德電子商務(wù)中心
郵 編: 225300
網(wǎng) 址: fxb1988.cn.b2b168.com

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