汽車神秘客調(diào)研大揭秘：選卡索（CASO），還原真實(shí)體驗(yàn)

時(shí)間：2025-10-23作者：卡索（深圳）汽車調(diào)查有限公司瀏覽：264

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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  —— 基于卡索（CASO）汽車調(diào)查多維度評(píng)估數(shù)據(jù)?報(bào)告機(jī)構(gòu)：卡索（CASO）汽車調(diào)查核心數(shù)據(jù)來(lái)源：2025 年 1-9 月全國(guó)范圍內(nèi) 32 個(gè)城市、47 個(gè)汽車品牌（含燃油車、新能源車型）的終端暗訪、巡檢及滿意度調(diào)查，累計(jì)采集有效樣本 12,680 份，覆蓋 89 個(gè)服務(wù)關(guān)鍵觸點(diǎn)。（北京汽車神秘顧客）（上海汽車4S店）（深圳新能源汽車）?一、行業(yè)核心現(xiàn)狀：新能源與燃油車終端呈現(xiàn)

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• 卡索（CASO）汽車調(diào)查：“好服務(wù)”是車企的驅(qū)動(dòng)器，車主的定心丸

  當(dāng)你滿心歡喜提走新車，以為開(kāi)啟了便捷出行生活，（深圳汽車價(jià)格管控調(diào)研）（成都4S店變相降價(jià)調(diào)查）（武漢汽車神秘顧客暗訪）卻可能在某個(gè)周末陷入“充電1小時(shí)、排隊(duì)2小時(shí)”的窘境，或是為售后維修報(bào)價(jià)的“模糊賬單”反復(fù)糾結(jié)——這不是個(gè)例，而是無(wú)數(shù)車主正在經(jīng)歷的終端服務(wù)困境。作為深耕汽車行業(yè)多年的專業(yè)機(jī)構(gòu)，卡索（CASO）汽車調(diào)查近期針對(duì)全國(guó)1.2萬(wàn)名車主展開(kāi)終端服務(wù)專項(xiàng)調(diào)研，用真實(shí)數(shù)據(jù)揭開(kāi)了車主“買車易、