專(zhuān)業(yè)守護(hù)美好家園：小區(qū)神秘顧客暗訪(fǎng)的**與未來(lái)——上海749市場(chǎng)，用17年經(jīng)驗(yàn)賦能社區(qū)服務(wù)升級(jí)

時(shí)間：2025-03-22作者：上海柒肆玖市場(chǎng)調(diào)查有限公司瀏覽：175

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 上海749市場(chǎng)調(diào)查：“神秘顧客”如何為汽車(chē)品牌把脈

  為什么車(chē)企需要“神秘顧客”？——看不見(jiàn)的質(zhì)檢員，看得見(jiàn)的服務(wù)提升在高度競(jìng)爭(zhēng)的汽車(chē)市場(chǎng)，4S店的服務(wù)細(xì)節(jié)直接影響客戶(hù)成交與品牌口碑。然而，傳統(tǒng)的明察難以發(fā)現(xiàn)真實(shí)問(wèn)題。上海749市場(chǎng)調(diào)查通過(guò)神秘顧客暗訪(fǎng)(神秘顧客調(diào)研），以真實(shí)客戶(hù)身份體驗(yàn)售前、售中、售后全流程，精準(zhǔn)捕捉服務(wù)漏洞——從銷(xiāo)售話(huà)術(shù)、價(jià)格透明度到售后響應(yīng)速度，為車(chē)企提供“顯微鏡級(jí)”的改進(jìn)依據(jù)。全年40000+次進(jìn)店：覆蓋全國(guó)的“高效雷達(dá)網(wǎng)”一

• 成都某集團(tuán)物業(yè)公司客戶(hù)滿(mǎn)意度三方調(diào)查測(cè)評(píng)項(xiàng)目開(kāi)展

  為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，深入了解業(yè)主需求，提升形象。成都某集團(tuán)物業(yè)公司近日委托柒肆玖調(diào)查立三方調(diào)研機(jī)構(gòu)開(kāi)展2024年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查項(xiàng)目。此次調(diào)查旨在通過(guò)三方通過(guò)調(diào)查收集各項(xiàng)目業(yè)主意見(jiàn)與建議，定位項(xiàng)目服務(wù)短板，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升。柒肆玖調(diào)查根據(jù)客戶(hù)調(diào)查目的和測(cè)評(píng)項(xiàng)目，在前期了的調(diào)查方案、抽樣方法、測(cè)評(píng)方式及滿(mǎn)意度相關(guān)計(jì)算模型，并在項(xiàng)目開(kāi)展前提供以往相關(guān)配套宣傳方案，由客戶(hù)方提前進(jìn)行“海陸空”立體

• 零售業(yè)服務(wù)真相大搜索！上海749公司神秘顧客暗訪(fǎng)行動(dòng)

  零售業(yè)服務(wù)真相大搜索！上海749公司神秘顧客暗訪(fǎng)行動(dòng)近年來(lái)，隨著消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的要求不斷提高，零售業(yè)的服務(wù)質(zhì)量成為了競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。為了深入了解零售業(yè)的真實(shí)服務(wù)狀況，上海749公司開(kāi)展了一項(xiàng)神秘顧客暗訪(fǎng)行動(dòng)。這項(xiàng)行動(dòng)旨在收集第一手?jǐn)?shù)據(jù)，揭示零售業(yè)服務(wù)的真相，為業(yè)界提供有益的參考。神秘顧客暗訪(fǎng)行動(dòng)是一種特殊的調(diào)查方式，由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的“神秘顧客”以普通顧客的身份，對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，收集服務(wù)數(shù)據(jù)。上海

• 別讓飛單串貨毀了品牌！上海749調(diào)查用“全鏈路追蹤術(shù)”筑牢渠道護(hù)城河

  ?當(dāng)前電商環(huán)境下，線(xiàn)上飛單串貨擾亂企業(yè)價(jià)格體系、損害品牌形象，成為企業(yè)發(fā)展難題。（線(xiàn)上飛單串貨）上海749市場(chǎng)憑借專(zhuān)業(yè)渠道調(diào)研經(jīng)驗(yàn)與線(xiàn)上追蹤技術(shù)，提供全鏈路調(diào)查服務(wù)，助力企業(yè)重塑健康銷(xiāo)售生態(tài)。一、多維度追蹤，鎖定飛單串貨關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)以 “全鏈路溯源” 為核心，拆解運(yùn)作邏輯：線(xiàn)上店鋪排查：覆蓋主流電商及社交、私域渠道，排查未授權(quán)店鋪，關(guān)注定價(jià)、貨源標(biāo)注、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，結(jié)合銷(xiāo)量與用戶(hù) “貨源異?！?