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詞條說明
? ? ? 在杭州服裝市場做神秘顧客2年,現(xiàn)在一進服裝店??,我的目光最先鎖定的不是款式,而是價簽 —— 從吊牌上的標價是否清晰,到導購說的折扣能不能落地,每個和 “錢” 相關的細節(jié),都藏著不為人知的小心思!? ? ??上周去一家商場女裝店,看中一件碎花連衣裙,吊牌上寫著 “原價 599,活動價 399”,我隨口問 “活動到什么
在價值高昂、決策謹慎的珠寶行業(yè),顧客體驗直接影響品牌信任與成交轉化。線上線下全渠道融合已成為行業(yè)標準,上海749調查憑借豐富的珠寶神秘客評估經(jīng)驗,為全國性珠寶連鎖品牌提供線上線下協(xié)同的評估服務,助力品牌提升服務品質與渠道管理規(guī)范性。一、雙線協(xié)同評估:全面把脈消費體驗上海749調查創(chuàng)新建立"線上預約咨詢+線下到店體驗"的全渠道評估模式:線上環(huán)節(jié)評估:網(wǎng)站/小程序咨詢響應速度、線上客服專業(yè)度、預約到店
我是 749 暗訪員:今天,我要揭開這家網(wǎng)紅餐廳的 "服務密碼"
清晨六點,我站在鏡前整理領帶。今天的任務是暗訪一家號稱 "服務天花板" 的連鎖網(wǎng)紅餐廳。作為 749 市場調查公司的資深暗訪員,我已經(jīng)記不清這是第多少次扮演 "普通顧客" 了 —— 但每一次,都像在拆一個未知的盲盒。【09:00 前期準備:比更專業(yè)的偽裝】打開加密筆記本,里面貼著目標餐廳的平面圖、員工排班表和近期顧客差評關鍵詞。我的手機里存著 3 套不同身份的 "人設":商務人士、帶娃寶媽、老年夫
醫(yī)療業(yè)神秘顧客暗訪:提升醫(yī)療服務品質的有力武器
? 在醫(yī)療行業(yè),患者體驗務質量至關重要。上海749市場(第三方市場)憑借其專業(yè)的神秘顧客調查業(yè)務(暗訪調查),為醫(yī)療機構提供深入、全面的服務評估,助力提升醫(yī)療服務質量。一、醫(yī)療業(yè)神秘顧客暗訪指標1. 服務態(tài)度:醫(yī)護人員的態(tài)度直接影響患者的就醫(yī)感受。神秘顧客會評估醫(yī)護人員是否熱情、耐心、專業(yè),包括人員、護士、醫(yī)生等在內的所有服務人員的態(tài)度都在考察范圍內。例如,醫(yī)護人員是否主動詢問患者需求,
公司名: 上海柒肆玖市場調查有限公司
聯(lián)系人: 王女士
電 話: 13760344203
手 機: 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 上海浦東上海市浦東新區(qū)楊新東路24號
郵 編:
網(wǎng) 址: shscdc.b2b168.com
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