詞條
詞條說(shuō)明
## 物業(yè)滿意度調(diào)查為何總遭質(zhì)疑?汕尾較近公布的第三方物業(yè)滿意度調(diào)查結(jié)果再次引發(fā)爭(zhēng)議,不少業(yè)主直言"被滿意"。這類調(diào)查本應(yīng)是反映居民真實(shí)感受的重要渠道,卻屢屢陷入公信力危機(jī),問(wèn)題究竟出在哪里?調(diào)查方法存在明顯缺陷。許多物業(yè)滿意度調(diào)查采用線上問(wèn)卷形式,但實(shí)際操作中往往由物業(yè)工作人員上門"指導(dǎo)"填寫(xiě)。較常見(jiàn)的是,調(diào)查時(shí)間安排在上班日白天,直接排除了大多數(shù)上班族的參與機(jī)會(huì)。抽樣方式不科學(xué)直接導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果
揭陽(yáng)服務(wù)滿意度調(diào)查:提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵一步在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,服務(wù)質(zhì)量已成為企業(yè)贏得市場(chǎng)、保持客戶忠誠(chéng)度的**要素。揭陽(yáng)作為粵東地區(qū)重要的經(jīng)濟(jì)中心,各類企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視程度與日俱增。服務(wù)滿意度調(diào)查作為評(píng)估和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的有效工具,正在被越來(lái)越多的揭陽(yáng)企業(yè)所采用。服務(wù)滿意度調(diào)查的意義與**服務(wù)滿意度調(diào)查是企業(yè)與客戶溝通的橋梁,通過(guò)系統(tǒng)收集客戶對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的評(píng)價(jià),企業(yè)能夠獲得**手的服務(wù)質(zhì)量
深圳滿意度咨詢開(kāi)展長(zhǎng)沙游客滿意度調(diào)研
深圳滿意度咨詢(SSC)作為一家景區(qū)滿意度調(diào)研公司,自成立以來(lái)服務(wù)公共事業(yè)單位的客戶**過(guò)100家,提供游客滿意度調(diào)查、城市環(huán)境衛(wèi)生指數(shù)調(diào)查、公共廁所衛(wèi)生指數(shù)測(cè)評(píng)等城市管理,調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)150余個(gè)城市,通過(guò)電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、深度訪談、焦點(diǎn)小組等方式調(diào)研有效樣本**1,000,000個(gè)。長(zhǎng)沙,這座歷史悠久的城市,位于中國(guó)中南部,是湖南省的省會(huì)城市。它擁有*特的自然風(fēng)光和豐富的人文資源,
物業(yè)管理作為社區(qū)服務(wù)的重要環(huán)節(jié),其服務(wù)質(zhì)量直接影響居民生活品質(zhì)。近期針對(duì)某地開(kāi)展的第三方物業(yè)滿意度調(diào)查,通過(guò)科學(xué)抽樣和匿名問(wèn)卷,客觀反映了居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的真實(shí)評(píng)價(jià)。 調(diào)查覆蓋住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓等多種業(yè)態(tài),重點(diǎn)關(guān)注安保、清潔、設(shè)施維護(hù)、投訴處理等**服務(wù)項(xiàng)目。數(shù)據(jù)顯示,居民對(duì)基礎(chǔ)服務(wù)的滿意度呈現(xiàn)兩較分化:安保和環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率較高,**七成受訪者認(rèn)可門禁管理和公共區(qū)域清潔;但設(shè)施維修響應(yīng)速度評(píng)價(jià)較低,僅
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