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時(shí)間：2013-09-03作者：矛蟻商服瀏覽：196

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• 詞條

  詞條說明

• 7x24租用型呼叫中心在醫(yī)療行業(yè)的背景及成功案例

  背景：呼叫中心系統(tǒng)針對醫(yī)療保健行業(yè)的特點(diǎn)，通過設(shè)置**的語音導(dǎo)航，將不同需求的呼入電話導(dǎo)航到不同的技能組座席，座席也能根據(jù)呼入客戶的需求和歷史服務(wù)記錄**和*地提供個(gè)性化的服務(wù)。 成功案例：火狐電話醫(yī)院、明倫牙科醫(yī)院、德國拜耳醫(yī)藥、中脈科技、天士力制藥等 詳情請?jiān)L問： 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，可以訪問茸茸的博客，網(wǎng)址是blog.sin

• 呼叫中心的業(yè)績管理**

  “呼入電話如何分配？”這個(gè)問題對于一些主要用于呼入類型的企業(yè)來說，是直接影響到座席人員的業(yè)績收入的，所以通過呼叫中心平均分配呼入話務(wù)量變得至關(guān)重要，平均分配也可幫助企業(yè)考核坐席人員的總體業(yè)績和訂單轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，進(jìn)而選拔良好的電話銷售人員來幫助企業(yè)節(jié)省更多的資金投入，從長遠(yuǎn)來說，對企業(yè)是相當(dāng)有好處的。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)/等業(yè)務(wù)，可以訪問茸

• 呼叫中心系統(tǒng)帶給企業(yè)的無形資產(chǎn)就是能夠提升企業(yè)形象

  呼叫中心有很多功能，例如：呼入、呼入、轉(zhuǎn)接、智能分組、錄音、監(jiān)控系統(tǒng)等，在非工作或服務(wù)時(shí)間還可以設(shè)定留言信箱等。這些功能會給電話的主叫方造成一個(gè)這樣的印象，即企業(yè)的客戶服務(wù)流程非常正規(guī)，用戶服務(wù)及時(shí)、到位。即使在非工作時(shí)間，客戶仍可通過語音留言與企業(yè)相關(guān)的工作人員**直接的聯(lián)系，那么這些將會直接正面提升企業(yè)的服務(wù)形象從而為企業(yè)帶來很多的無形資產(chǎn)。 呼叫中心系統(tǒng)可以

• 企業(yè)選擇“7x24租用型呼叫中心的原因

  很多企業(yè)會選擇“呼叫中心”作為其客服升級的解決方案，不僅僅是因?yàn)楹狭|捷（原合力金橋）/曾經(jīng)為諸多**企業(yè)成功提升其客服中心系統(tǒng)，較是因?yàn)椤?x24租用型呼叫中心”所擁有的特性（系統(tǒng)免硬件、免軟件，基于互聯(lián)網(wǎng)，一個(gè)賬號即可輕松開通用。無論您身處辦公室、居家還是在途，都可隨時(shí)隨地通話）。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，可以訪問茸茸的博客，網(wǎng)址是