詞條
詞條說明
目前,我國的認證分為“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類,產(chǎn)品認證和管理體系認證已開展多年,獲得了各類組織的廣泛參與,**了良好效果。但對于服務(wù)認證來說,總體還處于一個較新的領(lǐng)域。2006年國家商務(wù)部頒布了《商品售后服務(wù)評價體系》行業(yè)標準,2011年上升為國家標準。2007年,由國家商務(wù)部推薦、國家認監(jiān)委批準,依據(jù)該標準開展了售后服務(wù)認證。所謂的售后服務(wù)認證,又叫售后服務(wù)星級認證,其全名為“商品售后服務(wù)
?ISO27701的前身為ISO/IEC27552,由ISO/IEC技術(shù)會ISO/IEC JTC1/SC 27, Information security, cybersecurity and privacy protection五工作組開發(fā),該工作組由來自世界各地的數(shù)據(jù)保護機構(gòu)、安全機構(gòu)、學(xué)術(shù)界和工業(yè)界的*組成。該標準建立在ISO/IEC27001要求的基礎(chǔ)之上,在隱私方面提供了必要
一般說來,好處分內(nèi)外部:內(nèi)部可強化管理,提高人員素質(zhì)和企業(yè)文化;外部提升企業(yè)形象和市場份額。具體內(nèi)容如下:一、強化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益;增強客戶信心,擴大市場份額。負責(zé)ISO9000品質(zhì)體系認證的認證機構(gòu)都是經(jīng)過國家認可機構(gòu)認可的*機構(gòu),對企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴格的。這樣,對于企業(yè)內(nèi)部來說,可按照經(jīng)過嚴格審核的標準化的品質(zhì)體系進行品質(zhì)管理,真正達到法治化、科學(xué)化的要求,較大地提高工作效率
企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)貫標的流程以及企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證的流程,具體情況如下:一、貫標流程貫標流程大致可分為八個階段:貫標啟動、調(diào)查診斷、體系構(gòu)建、手冊編寫、發(fā)文宣貫、實施運行、內(nèi)部審核、管理評審。(1)貫標啟動:成立企業(yè)貫標工作小組,企業(yè)貫標工作計劃,召開企業(yè)貫標啟動大會,對主要參與部門、人員進行貫標相關(guān)培訓(xùn)。(2)調(diào)查診斷:調(diào)查企業(yè)基本信息、組織架構(gòu)、相關(guān)制度,診斷企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理現(xiàn)狀。(3)體系構(gòu)
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