詞條
詞條說(shuō)明
在各種商品供大于求,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的完全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,實(shí)行企業(yè)售后服務(wù)認(rèn)證制度是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必須與必然要求:今天我們一起來(lái)了解下一下售后服務(wù)品牌認(rèn)證的必要性。1、售后服務(wù)認(rèn)證推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷工作的必然要求企業(yè)生存的目的就是生產(chǎn)出社會(huì)需要的物質(zhì)產(chǎn)品,通過(guò)出售產(chǎn)品獲利,在自身生存發(fā)展的基礎(chǔ)上回報(bào)社會(huì)。眾所周知,生產(chǎn)企業(yè)較重要的一環(huán)就是營(yíng)銷,抓好這項(xiàng)工作,企業(yè)都會(huì)使盡渾身解數(shù),其方式方法汗牛充棟。當(dāng)
【蘇州ISO20000認(rèn)證】ISO20000認(rèn)證的好處
ISO20000認(rèn)證簡(jiǎn)介:ISO20000 是世界上一部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn),ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評(píng)估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。ISO20000認(rèn)證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合ISO20000標(biāo)準(zhǔn),從而通過(guò)ISO20000認(rèn)證。ISO20000認(rèn)證的
【售后服務(wù)認(rèn)證】售后服務(wù)認(rèn)證的過(guò)程
售后服務(wù)認(rèn)證的過(guò)程?(1)組織提交服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)及文件資料;(2)審查企業(yè)申報(bào)資格,做出是否受理決定,簽訂認(rèn)證合同;(3)委派評(píng)審組實(shí)施認(rèn)證評(píng)審;(4)依據(jù)評(píng)審發(fā)現(xiàn)形成評(píng)審結(jié)論;(5)評(píng)審**較終審定;(6)通過(guò)認(rèn)證,頒發(fā)認(rèn)證證書(shū);(7)售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的有效期3年,每年對(duì)獲證企業(yè)進(jìn)行一次監(jiān)督評(píng)審;(8)證書(shū)到期后,企業(yè)需要保持認(rèn)證資格時(shí),提出申請(qǐng)。售后服務(wù)認(rèn)證為企業(yè)帶來(lái)了成效。通過(guò)認(rèn)
【售后服務(wù)認(rèn)證】認(rèn)證依據(jù)
商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證,依據(jù)是《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922)。?2011年12月30日,國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理**頒布《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(《*人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)公告》(2011年23號(hào))),該標(biāo)準(zhǔn)將于2012年2月1日起實(shí)施。?《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)為:GB/T?27922-2011。標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是“5?評(píng)價(jià)指標(biāo)”和
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