企業(yè)文化

時間：2021-06-03

作者：重慶潤企科技有限責任公司

詞條
詞條說明
呼叫中心客服系統(tǒng)有什么特點
1、系統(tǒng)穩(wěn)定性：呼叫中心客服系統(tǒng)運行穩(wěn)定性好，為**軟件提供容錯保護，可對語音數(shù)據(jù)信息進行備份，提高客服系統(tǒng)安全性、可靠性強，同時系統(tǒng)兼容性非常好，可以兼容不同系統(tǒng)及瀏覽器。2、系統(tǒng)模塊化：客服呼叫中心系統(tǒng)采用模塊化設計，用戶可以根據(jù)企業(yè)客服部門的實際情況，對任意功能模塊進行擴充和重組，靈活地滿足企業(yè)的個性需求，可以系統(tǒng)二次開發(fā)。3、系統(tǒng)開放性：呼叫中心客服系統(tǒng)具備良好的開放性，客服系統(tǒng)提供完善的
丟失客戶的重要原因有哪些？
1. 沒有及時的跟進在銷售的過程中，一般我們一次性談成客戶的幾率不會很高，因此我們要對客戶進行及時的跟進?？蛻羰怯幸庀虻?，可能這個時候客戶暫時不需要，到了下次需求意向就變得很大，所以我們要及時得跟進客戶，了解客戶的需求，找到客戶的需求點進發(fā)2. 優(yōu)點和優(yōu)惠一次性說完當我們把所有的優(yōu)點和優(yōu)惠一次性講完，之后我們跟進客戶，客戶就沒有所謂的期待值了，講來講去都是這幾個點，就沒有達到客戶的一種期望，那我們
【電銷系統(tǒng)】電話銷售系統(tǒng)主要功能
1. 業(yè)務統(tǒng)計模板，提供各種業(yè)務報表，且可以根據(jù)自己的需求訂制報表。例如電話日訪問量的統(tǒng)計報表，準確把握每個銷售代表當天的銷售動態(tài)，對工作量的評估及電話銷售效果的分析具有很大幫助。2. 快速撥號，實現(xiàn)高效專業(yè)的電話銷售系統(tǒng)預撥號功能，支持大批量導入和撥打的功能，并且具有自動識別錯號，忙音，空號等不良狀況，將有效地通話轉(zhuǎn)接至銷售人員，從而省去大量人工撥號的時間，提高了銷售人員的工作效率。3.&nbs
售后服務
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