詞條
詞條說明
一、多種外呼方案,企業(yè)按需選擇智能外呼系統(tǒng)通常能為企業(yè)提供預(yù)撥號外呼、瀏覽式外呼、自動外呼、客戶反復(fù)營銷等多種智能外呼形式解決方案,企業(yè)可以根據(jù)自身需求進(jìn)行電銷外呼方式的選擇。企業(yè)電銷人員*手動標(biāo)記客戶信息,只需一鍵導(dǎo)入客戶信息到后臺系統(tǒng)即可,系統(tǒng)自動去重,一鍵進(jìn)行撥號、電話轉(zhuǎn)接,還能對接聽與否的客戶進(jìn)行準(zhǔn)確標(biāo)記,方便電銷人員*二次跟蹤,輕松解放人工篩選客戶信息的壓力。二、系統(tǒng)自動生成多維數(shù)據(jù)報
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。呼出有三種類型:預(yù)覽型、預(yù)測型和預(yù)約型預(yù)覽型撥號系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后,話務(wù)員或者可以和客戶通話,或者因?yàn)檎季€、無人應(yīng)答、空號、線路故障等原因而放棄。預(yù)測型撥號將整個過程自動
在線打電話又稱*,是通過互聯(lián)網(wǎng)直接撥打?qū)Ψ降墓潭娫捄褪謾C(jī)。簡單來說,就是借助軟件客戶端,將移動網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)化為語音進(jìn)行電話通話,使手機(jī)實(shí)現(xiàn)IP數(shù)字通信,降低手機(jī)用戶的移動通信成本。 ? 幾種常用的在線打電話撥號模式: ? 1.通過網(wǎng)頁撥號,通過網(wǎng)頁撥號發(fā)起通話請求,服務(wù)器響應(yīng)請求接通線路實(shí)現(xiàn)通話,使用電腦耳機(jī)。這種撥號形式穩(wěn)定性低,功能相對簡單; ? 2.以
什么是智能電銷機(jī)器人?一個可以代替人工打電話的智能語音系統(tǒng)!電銷機(jī)器人能做什么?完成75%的電銷交易流程。自動撥號,自動回答,自動分類,語音和文字同步記錄,方便跟蹤。另外,在傳統(tǒng)的電話銷售中,大多數(shù)企業(yè)都面臨著人力成本高,人員流動大,培訓(xùn)周期長,人工外撥拒接率高,工作效率低,無法實(shí)時記錄溝通情況,意向分類不明確,訂單生成率低等諸多問題。智能電銷機(jī)器人的出現(xiàn),讓上述傳統(tǒng)銷貨難題迎刃而解。智能化的電銷
公司名: 重慶潤企科技有限責(zé)任公司
聯(lián)系人: 藍(lán)經(jīng)理
電 話: 18580775315
手 機(jī): 13350345167
微 信: 13350345167
地 址: 重慶渝中大坪石油路萬科中心4棟26樓
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網(wǎng) 址: yuyinxianlu.b2b168.com
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