詞條
詞條說明
美克拉知道,大多數(shù)美容院都會遇到客戶不愿辦卡的問題,十次推卡九次被拒絕。這樣持續(xù)不斷且毫無成效地陷于我們不得不處理的事務(wù)當(dāng)中,是對時間和精力較大的浪費。那不妨先來思考一下:客戶不辦卡,我們自身可能存在哪些原因?卡項便宜客戶就會成交,實際上這是一個認(rèn)知誤區(qū)。雖然價格往往是顧客的首要考慮問題,但**不是核心問題!我們以為便宜就能成交,而事實上美容院客戶除了拓客卡外,后面的成交已經(jīng)不把價格作為**成交理
一、前臺的職責(zé)范圍美容院的前臺肩負(fù)著咨詢、分析膚情、介紹療程、價位、療效、開票、收費、劃卡、安排并幫助顧客預(yù)約美容老師的重任,同時,也負(fù)責(zé)處理顧客的投訴、接待各方的參觀學(xué)習(xí)、處理各種突發(fā)事件等等。 總之,前臺是整個美容院的窗口和神經(jīng)**。它是較先接觸顧客的,歡迎她們的到來,也是最后為顧客結(jié)帳,送別她們。它給顧客的是**印象,也是最后的印象。其通過以下具體問題反映出來:1. 當(dāng)顧客走入美容院大門時:
首先要向直營連鎖的老板致敬,在這個浮躁的年代,不靠賣*賺錢,這本身就是一種優(yōu)秀的經(jīng)營態(tài)度,直營店意味著更操心,更專注,承擔(dān)更大的風(fēng)險,更長的回報周期,當(dāng)然直營店未來進(jìn)入資本市場也更有價值!創(chuàng)業(yè)之路本來就是解決一個又一個問題的過程,經(jīng)營的本質(zhì)就是找到一種盈利方式并快速復(fù)制,多開店才能多收益,在這個過程中,成長的問題也會陸陸續(xù)續(xù)地冒出來。**個問題,信息不對稱,門店越多,員工越多,信息透明度越差,信
美容院店長作為美容院日常管理工作的一把手,除了要管理日常事宜,那就是給員工開會。那么該如何給員工開好會,才不會成為一個被員工背地里“嫌棄”的人,并且能獲得員工的**呢?首先我們要開有效的會議,主要是提出和解決問題,一會一議較好,同時要安排專人做會議紀(jì)要,每個人都參與其中,協(xié)商交流和思維碰撞,最后結(jié)論要落實,給出完成任務(wù)的時效,避免帶著情緒開會的,為批評開會,為生氣開會,不出事不開會,為開會而開會。
公司名: 深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
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地 址: 廣東深圳福田區(qū)金地一路211號尚美·紅樹灣1號1206室
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