詞條
詞條說明
為了維護工作秩序,員工應遵守以下行為準則 (1)接公司電話。電話鈴響的時候,盡量“響三聲,就有接聽”。先打個招呼,再向部門匯報,然后問點事情。比如你好,這里是XX旗艦店。我怎么幫你? (2)員工必須愛護辦公設備,節(jié)約辦公耗材,關閉電源(包括電腦、燈等)。)并在下班前及時關好門窗,以免造成不必要的損失,責任在最后離開的人。 (3)員工應嚴格遵守公司的保密制度。未經(jīng)經(jīng)理批準,他們不得向其他非相關人員甚
淘寶售前客服溝通技巧七步曲:一呼二問三舉薦、議價核實很關鍵、道別以后勤跟進 第一步招呼,要做到“及時答復,禮貌熱情” 當買家來咨詢時,先來一句“您好,歡迎蒞臨”誠心致意,讓客戶覺得有一種親切的覺得。不能單獨只回一個字“在”,給買家覺得你很忙,根本沒空理我,太冷默了,也不能買家回一句,你答一句,這時分有可能會跑單了。當買家來咨詢的di一時間,快速回復買家,由于買家買東西都會貨比三家,可能同時會跟幾家
開淘寶網(wǎng)店進行付款轉(zhuǎn)換率較直接有用的辦法就是催付。合理的催付能夠有用的進步客戶體會較能夠拯救訂單,過火的催付會讓買家惡感形成自動封閉訂單。不論什么樣的活動總會有買家下單后因為各種原因沒有完結付款,或許自行封閉買賣。做好付款的轉(zhuǎn)化率能夠在最后一個階段提升整個活動的業(yè)績目標,并且拯救本能夠成交的買家訂單。 下單了,為什么沒付款 客戶進行到最后環(huán)節(jié)。卻在付款這一關猶疑了.致使訂單無法完結,總結過來,致使
較近很多商家看到我們會客來公司又發(fā)布了一項新的項目,客服托管,商家紛紛來問客服托管是做啥的,和客服外包是一樣的嗎,其實大致是一樣的,都是為每個線上線下的商家服務的,那客服托管到底是做啥的,下面我為大家簡單的介紹下。 一、解決客戶問題,提升客戶滿意度 1. 全渠道接入。支持網(wǎng)站,APP,微信公眾號,小程序等全渠道接入; 2. 服務較高效??旖莼貜汀?nèi)部知識庫、消息提醒,一鍵轉(zhuǎn)接,提升30%人效; 3
公司名: 武漢尚達網(wǎng)絡科技有限公司
聯(lián)系人: 徐繼宇
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手 機: 18871341750
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地 址: 湖北武漢江夏區(qū)武漢市江夏區(qū)藏龍島長咀村黎明機電產(chǎn)業(yè)園二期1#廠房*1幢2單元3層02號
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