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詞條說明
1. 呼叫中心行業(yè)概述呼叫中心是接收和撥打客戶服務(wù),營銷,技術(shù)支持和其他特定業(yè)務(wù)活動的實體。 通常,呼叫中心是一個服務(wù)營銷組織,由一組相對集中的服務(wù)營銷人員組成。 呼叫中心通常使用計算機(jī)通信技術(shù)處理來自企業(yè)客戶的電話詢問,特別是同時處理大量來電的能力,還具有主叫號碼顯示功能,可以自動將來電分配給 相應(yīng)的技能,并可以記錄和存儲所有傳入的消息我們的呼叫中心誕生于20世紀(jì)90年代。 雖然起步較晚,但發(fā)展
呼叫中心電話錄音系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用
這里我們說的電話錄音軟件不是個人軟件工具,也不是手機(jī)軟件,而是企業(yè)專用的電話錄音系統(tǒng)。其原理是在硬盤上記錄電話錄音內(nèi)容,以便將來查詢、管理、證據(jù)收集和培訓(xùn)。電話錄音軟件只是單一的通話錄音系統(tǒng),而呼叫中心系統(tǒng)就包含了電話錄音系統(tǒng),目前市面上大多數(shù)呼叫中心系統(tǒng)都涵蓋了電話錄音軟件的功能,下面就來了解一下電話錄音軟件都有哪些功能吧!錄音系統(tǒng)的功能主要包括:實時錄音、遠(yuǎn)程監(jiān)控錄音、錄音文件保存、錄音查詢功
1、上電即可以工作,無需連接電腦,獨(dú)立工作,低功耗,產(chǎn)品整機(jī)功耗低于4瓦。2、默認(rèn)標(biāo)配8G TF卡,支持G729和Mp3壓縮格式,節(jié)省儲存空間,可持續(xù)錄2000個小時語音,高壓縮和高質(zhì)量,播放方便。3、可通過瀏覽器遠(yuǎn)程登陸錄音盒,方便快捷管理錄音系統(tǒng)。4、支持局域網(wǎng)管理,支持多用戶管理和登陸,可設(shè)置不同的用戶管理權(quán)限,**錄音數(shù)據(jù)安全,不會泄露和丟失。5、可實時查詢錄音記錄,支持多條件查詢,方便快
1. 上電即可以工作,無需連接電腦,獨(dú)立工作,低功耗,產(chǎn)品整機(jī)功耗低于4瓦。2. 默認(rèn)標(biāo)配1TB硬盤,支持G729和Mp3壓縮格式,節(jié)省儲存空間,可持續(xù)錄72000個小時語音,高壓縮和高質(zhì)量,播放方便。3. 可通過瀏覽器遠(yuǎn)程登陸錄音盒,方便快捷管理錄音系統(tǒng)。4. 支持局域網(wǎng)管理,支持多用戶管理和登陸,可設(shè)置不同的用戶管理權(quán)限,**錄音數(shù)據(jù)安全,不會泄露和丟失。5. 可實時查詢錄音記錄,支持多條件查
聯(lián)系人: 張楚全
電 話: 83756060
手 機(jī): 15899863551
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地 址: 廣東深圳南山區(qū)龍珠大道光前工業(yè)區(qū)20棟啟龍中心303室
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