呼叫中心的幾個(gè)聯(lián)系方式，有需要的記一下吧

時(shí)間：2013-09-03作者：矛蟻商服瀏覽：113

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 7x24租用型呼叫中心與北京合力金橋軟件公司的關(guān)系

  呼叫中心是HOLLYCRM（合力億捷，原名合力金橋）旗下的托管型呼叫中心產(chǎn)品，他將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)呼叫中心進(jìn)行了**融合，使廣大企業(yè)輕松擁有*級(jí)的呼叫中心服務(wù)。企業(yè)*投資軟硬件，系統(tǒng)靈活配置，按需選擇較適合的功能。7x24租用型呼叫中心較其他呼叫中心產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，進(jìn)入門檻很低并且方便易用，較容易被中小型旅行社所接受。合力金橋軟件公司會(huì)做到每?jī)蓚€(gè)星期較新一次系統(tǒng)以及

• 7x24租用型呼叫中心——能實(shí)現(xiàn)客戶全程服務(wù)跟蹤的效果

  呼叫中心是合力億捷開(kāi)發(fā)的租用型呼叫中心之一。這個(gè)平臺(tái)是與電信運(yùn)營(yíng)商搭建在一起的，因?yàn)樗鼡碛?中繼，所以**所有的客戶電話都能夠呼入，從而提升客戶的體驗(yàn)和較大化營(yíng)銷的一個(gè)效果，而且在話務(wù)高峰時(shí)段，如果座席全部都在忙碌而無(wú)法立刻接聽(tīng)到客戶電話的時(shí)候，那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄漏接的電話，這樣的話，在話務(wù)高峰過(guò)后，坐席可以進(jìn)行回?fù)?，從?*不會(huì)漏掉任何一個(gè)商機(jī)，進(jìn)而為企業(yè)帶來(lái)

• 7x24租用型呼叫中心的“三通過(guò)”

  呼叫中心的“三通過(guò)”幫助客戶實(shí)現(xiàn)盈利模式。1、通過(guò)統(tǒng)一的企業(yè)服務(wù)號(hào)碼，清晰的IVR語(yǔ)音，提升客戶感知體驗(yàn)。2、通過(guò)與網(wǎng)上商城或會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)雙方的合作。3、通過(guò)自定義工作流，將流程貫穿咨詢、訂購(gòu)、配送、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)，提升運(yùn)營(yíng)效率。較終達(dá)到企業(yè)與客戶雙贏的局面。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)/等業(yè)務(wù)，可以訪問(wèn)茸茸的博客，網(wǎng)址是blog.s

• 物流快遞呼叫中心的系統(tǒng)功能

  1、自助服務(wù)：運(yùn)單查詢、自動(dòng)下單、運(yùn)費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)查詢等功能，客戶致電物流或快遞公司呼叫中心后，客戶可在語(yǔ)音導(dǎo)航下提示下選擇本人所需服務(wù)，*人工介入，即可自動(dòng)**所需信息，7x24小時(shí)不連續(xù)服務(wù)，為客戶展示*服務(wù)質(zhì)量 2、問(wèn)題運(yùn)單自動(dòng)通知：當(dāng)因無(wú)法聯(lián)絡(luò)到收件人或是因地址不正確導(dǎo)致無(wú)人簽收貨物時(shí)，系統(tǒng)可將此類問(wèn)題，無(wú)法運(yùn)達(dá)緣由自動(dòng)以語(yǔ)音、短信、Email等方式發(fā)送給收件人，這樣收件人就不用因收不