7x24租用型呼叫中心的工單閉環(huán)服務

時間：2014-01-10

作者：矛蟻商服

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詞條說明
58同城與合力金橋有什么關系??？
58同城未來的發(fā)展，離不開呼叫中心軟件的支持。為什么這么說呢，**陣子，58同城及58團與專注呼叫中心領域近20年的合力金橋軟件公司達成合作，將合力金橋軟件公司技術成熟的“7x24租用型呼叫中心”作為其運營的重要**。因此說：呼叫中心成58同城助推器！那你們說他們是什么關系呢？關于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)等業(yè)務，可以訪問茸茸的博客，網址是blo
B2B2C多用戶商城系統(tǒng)
B2B2C多用戶商城擁有完整的業(yè)務流程管理、財務傭金結算等功能，可幫助企業(yè)**聚合上下游資源，實現引流。多用戶商城的數據中心、用戶中心、支付中心能夠滿足企業(yè)日常運營所需，并支持多種盈利模式，有利于企業(yè)降低成本、提升效率，為其**發(fā)展提供**。目前，矛蟻商服的B2B2C多用戶商城系統(tǒng)已經成功應用于3C數碼、生鮮、食品、服裝、跨境等領域。
7x24租用型呼叫中心——能實現客戶全程服務跟蹤的效果
呼叫中心是合力億捷開發(fā)的租用型呼叫中心之一。這個平臺是與電信運營商搭建在一起的，因為它擁有*中繼，所以**所有的客戶電話都能夠呼入，從而提升客戶的體驗和較大化營銷的一個效果，而且在話務高峰時段，如果座席全部都在忙碌而無法立刻接聽到客戶電話的時候，那么系統(tǒng)會自動記錄漏接的電話，這樣的話，在話務高峰過后，坐席可以進行回撥，從而**不會漏掉任何一個商機，進而為企業(yè)帶來
呼叫中心系統(tǒng)帶給企業(yè)的無形資產就是能夠提升企業(yè)形象
呼叫中心有很多功能，例如：呼入、呼入、轉接、智能分組、錄音、監(jiān)控系統(tǒng)等，在非工作或服務時間還可以設定留言信箱等。這些功能會給電話的主叫方造成一個這樣的印象，即企業(yè)的客戶服務流程非常正規(guī)，用戶服務及時、到位。即使在非工作時間，客戶仍可通過語音留言與企業(yè)相關的工作人員**直接的聯系，那么這些將會直接正面提升企業(yè)的服務形象從而為企業(yè)帶來很多的無形資產。呼叫中心系統(tǒng)可以