詞條
詞條說明
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,以及通訊及計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步,電話越來越多的應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)生活中,我們向企業(yè)買東西、了解咨詢、投訴以及企業(yè)向客戶推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),都用到了電話,如何好的利用電話,為我們服務(wù),在這樣的背景下,呼叫中心應(yīng)運(yùn)而生。所謂呼叫中心,就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所,有一批服務(wù)營(yíng)銷人員組成的服務(wù)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。具體而言,它是由系統(tǒng)、線路以及座席組成的。呼叫中心通常會(huì)利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),處理來自企業(yè)顧客
首先,我們要明白呼叫中心是什么。呼叫中心是一部分專業(yè)的服務(wù)或者銷售人員組成,在一個(gè)集中的地方進(jìn)行服務(wù)客戶,呼叫中心是一部分專業(yè)的服務(wù)或者銷售人員組成,在一個(gè)集中的地方進(jìn)行服務(wù)客戶。呼叫中心相對(duì)傳統(tǒng)的客服又有些不同,慧營(yíng)銷呼叫中心有效的整合企業(yè)與客戶之間的溝通渠道,建立以客戶為中心的服務(wù)模式,高質(zhì)量、高效率、*地為客戶提供多種服務(wù)?;蹱I(yíng)銷呼叫中心能有效的提高企業(yè)的工作效率?;蹱I(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)的客
隨著社會(huì)的發(fā)展,傳統(tǒng)電話銷售方式的弊端越來越**。不僅員工效率低,公司成本也在顯著上升。這種發(fā)展趨勢(shì)對(duì)于企業(yè)的未來沒有任何意義。然而,隨著技術(shù)的進(jìn)步和人工智能的革新,傳統(tǒng)電銷也要有全新的改變,這就需要智能電話機(jī)器人機(jī)器人。人工智能的應(yīng)用范圍越來越廣,語音技術(shù)趨于成熟,不斷深入垂直的領(lǐng)域,在電銷領(lǐng)域會(huì)蹭出什么樣的火花?據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)電話銷售崗位的市場(chǎng)規(guī)模**過1000萬。就目前而言,電話銷售人員
人工智能呈迅猛發(fā)展態(tài)勢(shì),不斷深入多垂直領(lǐng)域,在電銷領(lǐng)域又會(huì)擦出怎樣的火花?企蜂通信從事于為廣大企業(yè)提供智能電話銷售管理系統(tǒng)服務(wù)多年,擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)得到了廣大用戶的認(rèn)可和喜愛!今天,企蜂通信為大家?guī)碇悄茈娫掍N售管理系統(tǒng)在電銷領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)。一、智能電話銷售管理系統(tǒng)大規(guī)模投入運(yùn)用電話溝通是連接企業(yè)與客戶的直接窗口,在通話中往往能發(fā)現(xiàn)客戶的問題八成以上都是高度重復(fù)的,如果建立起足夠全面的數(shù)據(jù)庫,智能電
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
微 信: 18958188698
地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
郵 編:
網(wǎng) 址: qifengtongxin.cn.b2b168.com
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