詞條
詞條說明
隨著科技的不斷發(fā)展,人工智能技術(shù)有了很大的突破,一段代碼可以成功“聽懂”人們?cè)谡f什么,并且以跟人語音交流的方式回答人們對(duì)它提出的一些問題,這項(xiàng)技術(shù)被應(yīng)用到了商業(yè)的發(fā)展上來,成為了今天的“電話機(jī)器人”。工作人員只要啟動(dòng)程序后,機(jī)器人就可以根據(jù)提前批量錄入的客戶信息挨個(gè)給他們打電話,另外對(duì)于那些電話占線、空號(hào)或者號(hào)碼錯(cuò)誤的問題,系統(tǒng)都會(huì)提前檢查確保電話機(jī)器人打出的每個(gè)電話都可以被接通,都可以成為有效的
電銷人員一般每天需要給各種客戶以及潛在客戶撥打電話,少說也要撥打幾百個(gè)。這個(gè)反復(fù)、大量的工作對(duì)于人工電話銷售操作者來說,不是難度的問題,多的是“勞心費(fèi)力”的感覺。對(duì)方也許會(huì)掛斷電話,也許會(huì)敷衍了事,也許會(huì)生氣謾罵,而電話銷售人員永遠(yuǎn)要保持禮貌,還要充滿熱情。久而久之,難免出現(xiàn)階段性的消較怠工。這使得工作效率和效果也隨之下降,或者說,較多保持一個(gè)普通的銷售水準(zhǔn)。電話機(jī)器人的使用,改善著傳統(tǒng)電銷的弊端
淘客戶中,增加撥通次數(shù)的統(tǒng)計(jì)。在淘客戶界面聯(lián)系資源,直接讀取往期撥通次數(shù),幫助銷售篩選客戶。計(jì)劃任務(wù)中,調(diào)整、規(guī)范了界面的展現(xiàn)與信息展示。計(jì)劃任務(wù)慧營(yíng)銷采用基于PDCA模式的銷售計(jì)劃管理,形成企業(yè)自上而下與員工自下而上相結(jié)合的業(yè)績(jī)目標(biāo)管理、分解、執(zhí)行、跟蹤、督導(dǎo)和優(yōu)化,計(jì)劃逐級(jí)上報(bào)、逐級(jí)審核,較終確保計(jì)劃落地。【客戶管理】-【我的客戶】中,增加了跟進(jìn)記錄、通話記錄、點(diǎn)評(píng)記錄3個(gè)tab頁顯示??蛻舾?/p>
現(xiàn)在有很多的企業(yè)的電話客服都是使用的電話機(jī)器人,我們都知道電話機(jī)器人在使用的過程中較大程度的模仿了真人的聲音和語氣,減少了機(jī)器人斷詞斷句的停頓感。我們的客戶在和電話機(jī)器人對(duì)話的時(shí)候,體驗(yàn)十分的好。而電話機(jī)器人的普及,在一定程度上減少了企業(yè)的人工費(fèi)用的開支,在某種程度上減少了企業(yè)的生產(chǎn)成本,但是電話機(jī)器人真的可以大幅度的降低成本?慧營(yíng)銷為您解答!**:降低成本我們單從人工成本這一項(xiàng)指標(biāo)來看,電話機(jī)器
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
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手 機(jī): 18958188698
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