CRM呼叫中心

時間：2019-08-06

作者：浙江企蜂信息技術(shù)有限公司

詞條
詞條說明
什么軟件可以打電話
自建呼叫中心是指企業(yè)自主購買呼叫中心軟硬件系統(tǒng)，自己搭建，擁有呼叫中心所有控制權(quán)。該類呼叫中心系統(tǒng)搭建優(yōu)勢是，修改完善方便、需求實現(xiàn)自由，數(shù)據(jù)安全性高。劣勢是，搭建成本高、后期運維成本高，需要招聘專業(yè)的人士來優(yōu)化及運維。為此企蜂通信將呼叫中心系統(tǒng)打包集成，為自建呼叫中心的企業(yè)提供一套完善的呼叫中心系統(tǒng)，避免企業(yè)再從頭開始做呼叫中心系統(tǒng)軟件開發(fā)。自建呼叫中心核心功能：智能ivr語音導航：自由定制無限
外呼系統(tǒng)
較近，很多在呼叫系統(tǒng)方面做得很好。說到呼叫系統(tǒng)，不得不說，較近備受關(guān)注的網(wǎng)易推出了一款新產(chǎn)品，包括呼叫系統(tǒng)。那么什么是外呼系統(tǒng)呢？為什么越來越多的企業(yè)選擇使用外呼系統(tǒng)來拓展業(yè)務(wù)？讓我們一起來看看我們可以了解到，呼叫系統(tǒng)是指通過電腦撥打客戶電話，并將錄制的語音播放給客戶。但對于那些不了解呼叫系統(tǒng)的人來說，他們不知道它的具體用途。外呼系統(tǒng)分為預覽型、預測型和預約型三種類型。一、預覽型系統(tǒng)將首先接通銷售
電話人工智能機器人
很多剛步入社會的90后工作者，對自身的崗位是不會有一個很好的把控和定位，重要的是，他們大多是從小嬌生慣養(yǎng)，又如何能承受社會上的一些基礎(chǔ)工作呢？某保險公司90后電銷員小張在工作半年時間內(nèi)，已經(jīng)動了無數(shù)次離職念頭，因為經(jīng)常被客戶謾罵和抱怨，導致她在工作中沒有了積極性，甚至整個人都開始有點萎靡不振。像小張這樣的電銷人員真的不在少數(shù)。每天高頻的與客戶溝通本來就是要浪費人的大量精力，何況電銷員的工作性質(zhì)是每
耳麥式呼叫系統(tǒng)
我們現(xiàn)在常接到的聲音甜美的AI客服的電話，這份甜美的聲音背后，實際上伴隨著電話行業(yè)發(fā)展的種種陣痛。電話從業(yè)人員每天重復著簡單、枯燥、甚至會招來辱罵的話務(wù)工作，工資低，工作幸福指數(shù)低。對于企業(yè)，電話從業(yè)員工離職率高，培訓成本高，人員素質(zhì)偏低。對于社會，這些正處于較美好年紀的青壯年勞動力，本該為社會做出有用的貢獻，卻做著廉價、低效、毫無職業(yè)晉升前景的重復勞動。面對這樣的情況，呼叫系統(tǒng)就體現(xiàn)出了它的與意