自動(dòng)智能電話機(jī)器人

時(shí)間：2019-08-12作者：浙江企蜂信息技術(shù)有限公司瀏覽：415

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• 詞條

  詞條說明

• 能打電話的pc軟件

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，電話業(yè)務(wù)繁榮起來，從企業(yè)的“傳達(dá)室”搖身一變成為企業(yè)的又一利潤(rùn)中心。相對(duì)其他崗位而言，電話業(yè)務(wù)所需要的完全是人力，客戶滿意度是和座席人數(shù)存在必然聯(lián)系，不過隨著國(guó)內(nèi)人口紅利的消失，人力成本逐年抬升，企業(yè)的電話業(yè)務(wù)的利潤(rùn)呈現(xiàn)倒退趨勢(shì)。但是打電話的pc軟件的出現(xiàn)仿佛是這一困境的一個(gè)救命稻草，但是究竟打電話的pc軟件能做什么呢？它能否像人一樣適用眾多行業(yè)？能否改變現(xiàn)在利潤(rùn)倒退的現(xiàn)狀？一、

• 電話客戶管理系統(tǒng)

  如今，是一個(gè)以體驗(yàn)至上的時(shí)代，企業(yè)如果沒有給客戶一個(gè)好的消費(fèi)體驗(yàn)，客戶就會(huì)轉(zhuǎn)向其他替代品，終將造成客戶流失。以客戶為中心，是各行各業(yè)都認(rèn)同的一件事。企業(yè)要提高**競(jìng)爭(zhēng)力，給客戶帶來較致的體驗(yàn)前，首先要了解客戶的真正需求，此時(shí)，CRM管理系統(tǒng)就變得重要了。CRM是一種以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)策略和管理系統(tǒng)，以信息技術(shù)為手段，對(duì)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并對(duì)工作流程進(jìn)行重組，滿足每個(gè)客戶的需求，以提升企業(yè)形象和

• 外呼軟件有哪些

  外呼軟件有哪些市場(chǎng)上的外呼系統(tǒng)還是比較多的，系統(tǒng)的功能都是大同小異的，還是看是偏向于哪種。有的是系統(tǒng)做的比較完善，有的是線路比較穩(wěn)定。外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。如果是偏向于電銷的話，建議選擇系統(tǒng)簡(jiǎn)潔易操作、線路穩(wěn)定的，這樣管理者以及員

• 電話智能客服機(jī)器人

  如今，AI智能電話機(jī)器人已經(jīng)開始應(yīng)用在各行各業(yè)，幫助各類企業(yè)省掉大批人力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源加優(yōu)質(zhì)的配置。許多只是聽說過AI智能電話機(jī)器人的企業(yè)開始好奇，人工智能電話能為他們帶來什么。AI智能電話機(jī)器人簡(jiǎn)單來說，AI智能電話機(jī)器人就是一種取代人工電話服務(wù)的智能工具。AI智能電話機(jī)器人能夠取代人工電話，與客戶直接溝通。并且由于技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在的AI智能電話機(jī)器人能夠做到加智慧，能夠在不需要人工的協(xié)助下