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漲漁CDP|一個落地可用的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),該長什么樣?
滿足業(yè)務(wù)需求,是建設(shè)數(shù)據(jù)分析體系的出發(fā)點,也是較終目的和較高要求。要注意的是,“業(yè)務(wù)需求”并沒有統(tǒng)一的標準。不同部門,不同身份的人,需求是不一樣的。從大的方面看,可以分作三個層級:戰(zhàn)略級:能決定公司整體方向的**管理層戰(zhàn)術(shù)級:決定一個具體職能工作的管理層(銷售、運營、產(chǎn)品、售后……)戰(zhàn)斗級:沒有決定權(quán),只有執(zhí)行權(quán)的*部門(業(yè)務(wù)員/客服/審核員/倉管員……)這三類人,需要的數(shù)據(jù)類型,數(shù)據(jù)時效性,數(shù)
企業(yè)對企業(yè)的客戶要求日益攀高,好的體驗、快的反應(yīng)時間……麥肯錫近日對1,000家B2B決策者進行的調(diào)查顯示,與供應(yīng)商缺乏互動、外包商反應(yīng)速度不夠快,是企業(yè)的**“痛點”,比價格考量的重要性要高出兩倍。另一方面,數(shù)字解決方案在管理層的戰(zhàn)略思考中占著較其重要的地位,被認為是使日常任務(wù)有效率的佳途徑。約86%的受訪者則表示,他們傾向使用自助服務(wù)工具進行重新訂購,而不愿意與銷售代表交互。以客戶為
七個B2B用戶體驗篩選法,教你選出漲漁一樣優(yōu)秀的產(chǎn)品
B2B(Business to Busines): 一種商務(wù)模式,指企業(yè)和企業(yè)的電子商務(wù)交易;是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。在評估一個產(chǎn)品或者創(chuàng)建一個新產(chǎn)品時,我如何才能真正能應(yīng)用到呢?這就是啟發(fā)式方法派上用場的時候了。啟發(fā)式方法是一個經(jīng)驗法則,可以幫助我們在生活場景中應(yīng)用這些原則的。唐納德·諾曼(Don Norman)和雅各布·尼爾森(Jakob Nielson)是用戶體
數(shù)字營銷的確是目前的企業(yè)轉(zhuǎn)型重要組成部分,方向也**正確。但為什么成功的卻很少呢?我相信有很多人,都有過同樣的問題。幾乎可以肯定地說:之前沒搭建完整的客戶關(guān)系體系的企業(yè),做數(shù)字營銷成功的可能性很低。我指的是,真正通過數(shù)字營銷幫助企業(yè)降本增效和帶來增量。并不只是某個數(shù)字營銷項目的成功上線。為什么這么肯定,從幾個方面來分享: 一、CRM的定義和意義這么多年,看到多的是各行各業(yè)對CRM的誤解。CRM會
公司名: 大連富德威爾科技有限公司
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地 址: 遼寧大連沙河口區(qū)火炬路1號海外學(xué)子創(chuàng)業(yè)園A座
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