企業(yè)剛需CRM，正在被重新定義

時間：2022-05-10作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：214

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• 七個B2B用戶體驗篩選法，教你選出漲漁一樣優(yōu)秀的產(chǎn)品

  B2B（Business to Busines）: 一種商務(wù)模式，指企業(yè)和企業(yè)的電子商務(wù)交易；是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。在評估一個產(chǎn)品或者創(chuàng)建一個新產(chǎn)品時，我如何才能真正能應(yīng)用到呢？這就是啟發(fā)式方法派上用場的時候了。啟發(fā)式方法是一個經(jīng)驗法則，可以幫助我們在生活場景中應(yīng)用這些原則的。唐納德·諾曼（Don Norman）和雅各布·尼爾森（Jakob Nielson）是用戶體

• 漲漁|這個邏輯不理解，永遠(yuǎn)裂變無效

  裂變是研究用戶增長的重要一環(huán)，起初，裂變活動只作為達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)的一種新的增長方式，如今，裂變成了營銷的一個重要環(huán)節(jié)。既然裂變?nèi)绱酥匾?，我們怎樣才能做到有效裂變呢？首先，營銷活動帶入的不只是產(chǎn)品，而是將業(yè)務(wù)場景植入消費者心智，產(chǎn)品融入營銷場景。你先思考一個問題，讓用戶對公司的產(chǎn)品或者技術(shù)產(chǎn)生興趣，到底是因為產(chǎn)品和技術(shù)本身還是因為其產(chǎn)品和技術(shù)能幫助他解決業(yè)務(wù)痛點而產(chǎn)生興趣？你是不是可以先想一下，如何站

• 漲漁|當(dāng)我們提到用戶體驗時，你想到了什么？

  設(shè)計不是在“用戶想要怎樣的產(chǎn)品”的基礎(chǔ)上去構(gòu)想，而較是要弄明白“用戶看起來想要什么產(chǎn)品”和他們“其實想要的是什么樣的產(chǎn)品”的區(qū)別。研究用戶，需要透過用戶的語言、行為去了解他們內(nèi)心較深處的需求。這些需要設(shè)計師始終保持一顆同理心與開放的心態(tài)，有時用戶的“是”與“否”也許只是提問方式的不同導(dǎo)致的，是非判斷只在一念之間，關(guān)鍵要挖掘用戶的**訴求。用戶研究方法有很多，如何對這些方法進(jìn)行選擇，應(yīng)該視研究目標(biāo)而

• 漲漁Martech如何布局微信生態(tài)，玩轉(zhuǎn)私域運營？

  近兩年以來，疫情的反復(fù)讓零售行業(yè)陷入了困境，私域運營成為了品牌零售與客戶之間的橋梁，通過私域運營，零售商家得以提高客戶觸達(dá)率以及復(fù)購率。但私域要做的并不僅僅是把用戶圈起來，更多的是要思考在微信生態(tài)下，如何將私域運營打進(jìn)用戶內(nèi)心。在微信生態(tài)之前，品牌方無法在單一的應(yīng)用環(huán)境中，向消費者完成**傳遞，維護(hù)并管理消費者，同時兼顧到店場景的服務(wù)需求。其中，企業(yè)微信是社群運營、線上線下打通場景較有力的武器，它