詞條
詞條說(shuō)明
企業(yè)所面臨較持久的挑戰(zhàn)之一就是如何在短時(shí)間內(nèi)吸引到用戶(hù)的注意、并取悅他們。2000年,人類(lèi)的平均注意力跨度大約為12秒。到2013年,這一數(shù)字降至8秒,此后持續(xù)下降。這一趨勢(shì)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)并不樂(lè)觀。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因可能是信息過(guò)載。人們被日益增長(zhǎng)的信息流不斷沖擊,多種平臺(tái)和渠道的發(fā)展幫助我們較快、較輕松地過(guò)濾這些數(shù)據(jù)。人的精力有限,大家都不喜歡把時(shí)間浪費(fèi)在毫無(wú)**的信息上。因此,我們的大腦也在不
如何用漲漁實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的良性增長(zhǎng)?
低增長(zhǎng)、不確定時(shí)代的到來(lái),使增長(zhǎng)再次成為企業(yè)家、管理者及創(chuàng)業(yè)者關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的良性增長(zhǎng)?《中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報(bào)告2022》中顯示:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前應(yīng)用較多的行業(yè)在:遠(yuǎn)程辦公和加速數(shù)字化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及上線應(yīng)用。分別占到了98.0%和96.0%。此次報(bào)告中,批發(fā)和零售業(yè)排在*三,是覺(jué)醒意識(shí)比較早的行業(yè),零售行業(yè)的信息化基礎(chǔ)較好,所以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)會(huì)有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的**是哪些?
CRM體系如何助力企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)成功?
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的確是目前的企業(yè)轉(zhuǎn)型重要組成部分,方向也**正確。但為什么成功的卻很少呢?我相信有很多人,都有過(guò)同樣的問(wèn)題。幾乎可以肯定地說(shuō):之前沒(méi)搭建完整的客戶(hù)關(guān)系體系的企業(yè),做數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)成功的可能性很低。我指的是,真正通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)幫助企業(yè)降本增效和帶來(lái)增量。并不只是某個(gè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的成功上線。為什么這么肯定,從幾個(gè)方面來(lái)分享: 一、CRM的定義和意義這么多年,看到多的是各行各業(yè)對(duì)CRM的誤解。CRM會(huì)
通過(guò)對(duì)用戶(hù)興趣及需求數(shù)據(jù)進(jìn)行分群建模,定位典型會(huì)員喜歡的功能、布局、體驗(yàn)、使用路徑,找到高頻場(chǎng)景,并圍繞高頻場(chǎng)景進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)以及互動(dòng),在每個(gè)會(huì)員生命周期都能有效干預(yù)與引導(dǎo),深化會(huì)員體驗(yàn)及付費(fèi)能力,同時(shí)以A/B Test指導(dǎo)產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)手段的優(yōu)化,不斷迭代運(yùn)營(yíng)策略與會(huì)員體驗(yàn)。這里的內(nèi)容可擴(kuò)展的點(diǎn)太多,我們以母嬰行業(yè)為例講一講。母嬰是一個(gè)復(fù)購(gòu)率較強(qiáng)的行業(yè),由于新一代母嬰消費(fèi)群體秉持新興孕育理念,為此母嬰
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