漲漁數(shù)字化營(yíng)銷，讓企業(yè)和消費(fèi)者不再失聯(lián)

時(shí)間：2022-08-30作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：218

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• 詞條

  詞條說明

• 關(guān)于漲漁的用戶體驗(yàn)地圖，你究竟知道多少？

  從用戶角度出發(fā)，以敘述故事的方式描述用戶使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的體驗(yàn)情況，以可視化圖形的方式展示，從中發(fā)現(xiàn)用戶在整個(gè)使用過程中的痛點(diǎn)和滿意點(diǎn)，最后提煉出產(chǎn)品或服務(wù)中的優(yōu)化點(diǎn)、設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。同時(shí)讓產(chǎn)品(服務(wù))團(tuán)隊(duì)了解用戶使用過程中的看、想、聽、做，讓他們能夠從用戶角度去考慮產(chǎn)品、設(shè)計(jì)產(chǎn)品。這個(gè)過程的產(chǎn)出物即為用戶體驗(yàn)旅程圖。用戶體驗(yàn)地圖是記錄用戶在整個(gè)使用流程中的行為和情感，例如：用戶做了什么？感覺怎么

• 私域認(rèn)知，你做錯(cuò)了什么？

  為什么都做私域流量，你的社群卻不如別人的活躍？做私域流量，較怕的就是自己的社群做著做著就成了死群，不止不活躍，甚至還到處有人發(fā)廣告。那么，為什么同樣是做私域流量，有些人的社群卻特別的活躍、用戶天天自發(fā)的聊天，并且還會(huì)在群里曬單、做活動(dòng)呢？那可能是因?yàn)槟銢]有掌握私域流量的核心活躍方法。 社群促進(jìn)活躍的目的主要有以下的幾個(gè)：1、為了后續(xù)社群的轉(zhuǎn)化在社群活躍的過程中，很多時(shí)候是為后續(xù)社群轉(zhuǎn)化成交進(jìn)行鋪墊

• 漲漁如何為企業(yè)打造長(zhǎng)期增長(zhǎng)引擎？

  《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2021全年互聯(lián)網(wǎng)廣告規(guī)模已突破5000億大關(guān)至5435億人民幣，且營(yíng)銷市場(chǎng)總規(guī)模的增長(zhǎng)率（12.36%）**廣告市場(chǎng)的增長(zhǎng)率，廣告與營(yíng)銷市場(chǎng)總規(guī)模整體來到11,608億元，但由于**抗疫局勢(shì)和諸多不確定的因素影響，廣告市場(chǎng)增長(zhǎng)率較去年繼續(xù)下降4.53個(gè)百分點(diǎn)，放緩至9.32%?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷是數(shù)字營(yíng)銷較重要的組成部分，是數(shù)字營(yíng)銷的一個(gè)子集，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)增速呈“放緩

• 難怪每個(gè)客戶都拋棄了你！B2B客戶體驗(yàn)必看這一篇

  雖然大多數(shù)人推崇以客戶為中心的概念，但很少有企業(yè)知道如何塑造和推進(jìn)他們的 B2B 戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。一家公司對(duì)客戶體驗(yàn)的認(rèn)知與客戶對(duì)其的看法之間，往往存在巨大的差異。Bain & Company 進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，80%的企業(yè)認(rèn)為他們提供了優(yōu)越的客戶體驗(yàn)，而只有8%的客戶認(rèn)可這一觀點(diǎn)。多地去傾聽客戶的意見；清楚客戶的反饋如何與他們的產(chǎn)品、服務(wù)、互動(dòng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作相關(guān)；并根據(jù)這些信息