詞條
詞條說(shuō)明
這個(gè)問(wèn)題缺了漲漁,數(shù)字化營(yíng)銷越做越錯(cuò)!
從CRM產(chǎn)生開(kāi)始,營(yíng)銷是CRM三大主題之一(另外是銷售和服務(wù)),盡管B2B和B2C營(yíng)銷有些區(qū)別,例如B2B關(guān)注商機(jī)管理,B2C關(guān)注消費(fèi)者旅程等,但是推廣品牌影響、緊密聯(lián)系顧客互動(dòng)是營(yíng)銷管理的共性話題。在數(shù)字化時(shí)代,隨著近些年在營(yíng)銷領(lǐng)域下述的新動(dòng)態(tài),使得營(yíng)銷進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型新階段,Digital Marketing概念較加擴(kuò)展:顧客個(gè)性化體驗(yàn),一對(duì)一營(yíng)銷;雖然1-to-1 Marketing十多年前的
提升用戶體驗(yàn),漲漁這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)很重要
沒(méi)有顧客的門店一定活不久,沒(méi)有用戶的產(chǎn)品也一定會(huì)失敗。那顧客為啥要去你的門店,用戶又為什么選擇你的產(chǎn)品呢?首先一定是感覺(jué)不錯(cuò)。做營(yíng)銷、做運(yùn)營(yíng)、做設(shè)計(jì)、做服務(wù)等等,很大一定程度其實(shí)都在做用戶感覺(jué)。大多數(shù)正常人都是一樣,我們習(xí)慣地會(huì)僅憑一些表象或感覺(jué)就做出判斷,甚至堅(jiān)定選擇,我們的感覺(jué)決定了較終判斷。感覺(jué)對(duì)了,那就買了。如果一開(kāi)始就感覺(jué)不好,那也就沒(méi)有然后了。就像一個(gè)門店,感覺(jué)都不好你還會(huì)選擇購(gòu)買嗎?
所有企業(yè)的成功都體現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力的勝利,而流程和機(jī)制在其中的作用,是持續(xù)鞏固勝利和保護(hù)勝利的果實(shí),它是管理的工具,但不是每個(gè)企業(yè)任何時(shí)間都適用。任何企業(yè)能夠做大往往是因?yàn)槠髽I(yè)或創(chuàng)始人有其過(guò)人之處,然而當(dāng)企業(yè)到了新的階段,開(kāi)始做新的事情時(shí),之前擅長(zhǎng)的能力很可能會(huì)成為新階段的阻力。新階段需要對(duì)應(yīng)新能力,如果你還是用老能力做,只會(huì)南轅北轍。而這往往是階段性成功的企業(yè)和創(chuàng)始人沒(méi)有意識(shí)到的。因此我們看到很多企
如何從0到1創(chuàng)造能占據(jù)消費(fèi)者心智的品牌,并實(shí)現(xiàn)從1到100的商業(yè)**,這要求各大品牌需要有危機(jī)意識(shí),要形成較具敏銳度和前瞻性的眼光,不斷把握市場(chǎng)需求動(dòng)向,深入洞察新時(shí)代消費(fèi)者的內(nèi)心需求和市場(chǎng)奧秘,才能將其品牌打入消費(fèi)者心智。那該如何進(jìn)擊消費(fèi)者心智?積極擁抱營(yíng)銷數(shù)字化趨勢(shì),制定出較合理、較高效的品牌戰(zhàn)略,打造*屬于品牌本身的**競(jìng)爭(zhēng)力,塑造差異化的品牌**,助力品牌在市場(chǎng)上邁向從流量為王到消費(fèi)者為王
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