創(chuàng)新智慧警務(wù)-119消防智能接處警系統(tǒng)升級(jí)

時(shí)間：2023-10-09作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：82

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說明

• UniMedia中IVR的功能特點(diǎn)

  朗深UniMedia呼叫中心中間件，是深圳東進(jìn)交換機(jī)海外市場(chǎng)官方中間件合作伙伴，支持16國(guó)語言界面，電信級(jí)穩(wěn)定。接口簡(jiǎn)單、單機(jī)可支持到1000座席。UniMedia的IVR流程單步調(diào)試功能比國(guó)外的Avaya/Genisys等國(guó)外產(chǎn)品好，腳本化IVR流程定制能夠輕松定義十分復(fù)雜的IVR業(yè)務(wù)流程。??IVR的基本功能：支持的IO處理包括以下節(jié)點(diǎn)?1、放音在流程里完成放音操

• 住房公積金自助語音升級(jí)電話語音機(jī)器人解決方案

  為能快速高效的為群眾解決問題，方便群眾，響應(yīng)*“和諧社會(huì)”的號(hào)召，各地**都設(shè)有自己的呼叫中心系統(tǒng)。比如：12345政務(wù)熱線，12348法律援助熱線，12355青少年咨詢熱線。但隨著社會(huì)的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步，很多系統(tǒng)已經(jīng)沒法跟上時(shí)代。比如說住房公積金系統(tǒng)，有些地區(qū)還在使用自助語音服務(wù)群眾，也就是技術(shù)上說的IVR導(dǎo)航即按鍵導(dǎo)航。那么IVR導(dǎo)航方式有什么缺點(diǎn)，可以怎去解決呢？?自助語音即iv

• 朗深助力實(shí)現(xiàn)基于國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)和Keygoe交換機(jī)

  在信創(chuàng)工作部署的進(jìn)程中，公安單位的信創(chuàng)工作始終是個(gè)重要且**的難點(diǎn)。這主要是由于公安部門工作內(nèi)容復(fù)雜，且對(duì)IT管理的安全性要求又較高。?公安系統(tǒng)信創(chuàng)難度高較具挑戰(zhàn)。對(duì)于部門復(fù)雜、信創(chuàng)終端多的單位而言,其解決方案的選擇較為重要。此次整改充分的利用現(xiàn)有通信機(jī)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建成一個(gè)公安信息，控制，通信，和指揮的綜合智慧管理輔助系統(tǒng)。因此為**國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全，企業(yè)信息安全，已將信息技術(shù)國(guó)產(chǎn)化上升

• 12345熱線系統(tǒng)

  12345熱線系統(tǒng)，作為現(xiàn)代城市管理與服務(wù)的重要組成部分，扮演著**與民眾溝通橋梁的關(guān)鍵角色。它整合了原先分散于各部門的非緊急類政務(wù)服務(wù)熱線，形成了一個(gè)統(tǒng)一、高效、便捷的為民服務(wù)平臺(tái)。這一系統(tǒng)旨在快速響應(yīng)市民的各類咨詢、求助、投訴和建議，涵蓋了城市管理、公共服務(wù)、民生**等多個(gè)領(lǐng)域。從運(yùn)作機(jī)制上看，12345熱線系統(tǒng)采用了**的呼叫中心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)不間斷服務(wù)。市民只需撥打一個(gè)號(hào)碼，便能根據(jù)