物流APP利用朗深中間件實現(xiàn)系統(tǒng)智能化，減少人工客服

時間：2023-11-17

作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司

詞條
詞條說明
接處警系統(tǒng)升級與國產(chǎn)化：打造安全城市的堅實
接處警系統(tǒng)以“集中匯警、分流接派警、統(tǒng)一指揮、快速反應、信息共享”為總體目標。整個系統(tǒng)以計算機網(wǎng)絡和通信為基礎(chǔ)，充分利用CTI平臺、通信網(wǎng)絡、**地理信息PGIS等系統(tǒng)，具備快速接警、統(tǒng)一指揮調(diào)度、語音通信、數(shù)據(jù)通信、地圖定位和輔助決策的功能。傳統(tǒng)接處警系統(tǒng)信息錄入.力量調(diào)派效率偏低，目前僅能手動錄入、工選擇力量在高強度接警壓力下出現(xiàn)調(diào)度失誤的情況，因此急需較新改造。??接處警
氣象智能報警系統(tǒng)
氣象智能報警系統(tǒng)是現(xiàn)代氣象科技與信息技術(shù)深度融合的產(chǎn)物，旨在通過智能化手段提升氣象災害預警的精準度與時效性，為公眾安全、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、城市交通等多個領(lǐng)域提供強有力的**。該系統(tǒng)集成了高精度氣象監(jiān)測設備、大數(shù)據(jù)分析算法、人工智能預測模型等**技術(shù)，實現(xiàn)了從數(shù)據(jù)采集、處理分析到預警發(fā)布的全程自動化與智能化。系統(tǒng)**部署有各類氣象傳感器，如雷達、衛(wèi)星接收器、地面自動氣象站等，這些設備全天候不間斷地收集大氣中
自來水客服呼叫中心系統(tǒng)
隨著信息技術(shù)的發(fā)展和人民生活水平的提高，公眾對水、電、煤氣等公共事業(yè)機構(gòu)的服務越來越關(guān)注。為了提高服務質(zhì)量、解決群眾的實際問題，同時樹立良好的服務形象，各公共事業(yè)機構(gòu)均在積極利用**的呼叫中心技術(shù)和管理模式，成立了專門的客戶服務中心?？蛻舴罩行呢撠熖幚順I(yè)務咨詢、資費查詢、自助繳費、報修處理、客戶投訴、自動繳費等業(yè)務，并科學規(guī)范地管理各部門的對外服務；從而有效地解決了以往的服務模式中存在的工作流程
12345政務服務便民熱線系統(tǒng)疫情期間進行AI升級
疫情以來，12345政務服務熱線電話量激增，人們不管是出差還是旅行都需要提前打電話了解去處當?shù)氐姆酪哒撸员３鲂许樌?。話務量激增，但話務坐席有限，就使得來電會出現(xiàn)排隊等待的情況，降低民眾對**服務部門的好感與信任度。如此一來怎么在人工坐席有限的情況下，解決如此大量的咨詢呢？?1、**在相關(guān)的官方平臺實時較新當?shù)叵嚓P(guān)的防疫政策，當然這一般針對的是本省的，一般會關(guān)注政務平臺的才有作用。&n