【物業(yè)】——座機(jī)電話分布式管理系統(tǒng)

時(shí)間：2024-03-22作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：90

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• 詞條

  詞條說明

• 八百呼移動(dòng)派單，全方位提升客戶服務(wù)品質(zhì)

  新服務(wù)一體化方案深入客戶現(xiàn)場，八百呼將云客服與現(xiàn)場服務(wù)相融合，為企業(yè)提供一個(gè)全新的新客戶服務(wù)體系。深度融合了在線客服、呼叫中心、智能機(jī)器人、工單系統(tǒng)和現(xiàn)場服務(wù)派單，智能驅(qū)動(dòng)每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，營造了一個(gè)智能便攜的服務(wù)環(huán)境，為客戶打造了行業(yè)**的服務(wù)體系。?傳統(tǒng)派單存在的痛點(diǎn)傳統(tǒng)派單的客戶管理系統(tǒng)只覆蓋PC端，人工座席接聽處理訂單，且不能提供二十四小時(shí)的服務(wù)。服務(wù)過程會(huì)因?yàn)闀r(shí)間差、處理不及時(shí)等

• 呼叫系統(tǒng)

  ? ?呼叫系統(tǒng)由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時(shí)處理大量來話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來話信息。? ? 一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查

• 將銷售管理發(fā)揮到極致的電話管理系統(tǒng)

  銷售過程是一個(gè)企業(yè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，那么無疑，銷售管理自然也是一個(gè)企業(yè)費(fèi)勁心思和精力去做的事情。而應(yīng)用而生的銷售管理系統(tǒng)，能夠?qū)N售管理發(fā)揮到較致，比如八百呼電話管理系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)提高銷售額，增加企業(yè)盈利。?八百呼電話管理系統(tǒng)以客戶為中心，是一款非常好用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。發(fā)展10年時(shí)間以來，已經(jīng)擁有了2500萬注冊用戶，10萬余家企業(yè)用戶，和130多個(gè)垂直細(xì)分行業(yè)的客戶關(guān)系管理

• 【呼叫系統(tǒng)】為什么要選擇智能呼叫系統(tǒng)

  智能呼叫系統(tǒng)用于前期的客戶開發(fā)，進(jìn)行高效的拓客。1、高效外呼，快速篩選客戶線索?系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過濾空號(hào)、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號(hào)碼，將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營銷效率，又可增加成交幾率，擴(kuò)大市場份額。2、呼叫彈屏，即時(shí)了解客戶信息?呼叫客戶時(shí)，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時(shí)自動(dòng)彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在較短時(shí)間內(nèi)了解客