企業(yè)呼叫中心

時(shí)間：2025-03-29作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：55

長沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說明

• 什么是一體化呼叫中心

  隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的增長，呼叫中心已經(jīng)成為了很多企業(yè)不可或缺的一部分。但是，傳統(tǒng)的呼叫中心存在很多問題，如難以管理、效率低下等。為了解決這些問題，一體化呼叫中心應(yīng)運(yùn)而生。?一體化呼叫中心是指將多種通信渠道整合到一個(gè)系統(tǒng)中，以提高企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。一體化呼叫中心不僅可以接收電話，還可以接收來自郵件、社交媒體、短信等多種渠道的消息。這意味著客戶可以以多種方式與企業(yè)進(jìn)行溝通，而企業(yè)只需要一個(gè)

• 朗深技術(shù)“電話AI中間件”，助力傳統(tǒng)呼叫中心

  人工智能AI技術(shù)，在呼叫中心主要應(yīng)用在“電話機(jī)器人“和“智能語音質(zhì)檢”兩個(gè)領(lǐng)域。電話機(jī)器人能夠?yàn)楹艚兄行墓?jié)省大量的人力成本、為客戶提供更長的服務(wù)時(shí)間。智能語音質(zhì)檢則通過對(duì)通話文字的實(shí)時(shí)提取，實(shí)現(xiàn)座席智能輔助，以及班長多通道實(shí)時(shí)質(zhì)檢。目前很多呼叫中心都準(zhǔn)備進(jìn)行AI的升級(jí)改造。但是市面上的AI產(chǎn)品都相對(duì)封閉，改造的技術(shù)難度大、成本高，令眾多企業(yè)望而卻步?！半娫扐I中間件”正是為了解決這些難題應(yīng)運(yùn)而生的

• 智能客服機(jī)器人的功能作用

  自2017年**提出《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》開始，國內(nèi)發(fā)展人工智能的步伐一路高歌猛進(jìn)，不僅有***、地方**的大力支持，科研機(jī)構(gòu)、高校院校、AI企業(yè)也都重點(diǎn)布局人工智能行業(yè)。國內(nèi)的AI產(chǎn)品也從概念化走到了市場(chǎng)化，從實(shí)驗(yàn)室走到了人們的日常中；而作為勞動(dòng)力重復(fù)、工作強(qiáng)度大的人工客服崗位，也引入了人工智能技術(shù)，并創(chuàng)造出了一款可以幫助客服企業(yè)提高工作效率、降低人工成本的新產(chǎn)品“智能客服機(jī)器人”。企業(yè)

• 氣象視頻災(zāi)害預(yù)警

  氣象視頻災(zāi)害預(yù)警是一種新興的氣象預(yù)警方式，它利用視頻技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警各種氣象災(zāi)害的發(fā)生。該預(yù)警系統(tǒng)基于現(xiàn)代衛(wèi)星遙感、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，通過對(duì)氣象數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)各種氣象災(zāi)害的發(fā)生時(shí)間和地點(diǎn)，從而為**、企業(yè)和個(gè)人提供及時(shí)、準(zhǔn)確的氣象預(yù)警信息，以減少災(zāi)害損失。氣象視頻災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)的工作原理是通過安裝在各地的傳感器網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)大氣環(huán)境中的溫度、濕度、氣壓、風(fēng)速、風(fēng)