企業(yè)呼叫中心

時(shí)間：2025-03-29作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：33

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• 詞條

  詞條說明

• 朗深技術(shù)“電話AI中間件”，助力傳統(tǒng)呼叫中心

  人工智能AI技術(shù)，在呼叫中心主要應(yīng)用在“電話機(jī)器人“和“智能語音質(zhì)檢”兩個(gè)領(lǐng)域。電話機(jī)器人能夠?yàn)楹艚兄行墓?jié)省大量的人力成本、為客戶提供更長(zhǎng)的服務(wù)時(shí)間。智能語音質(zhì)檢則通過對(duì)通話文字的實(shí)時(shí)提取，實(shí)現(xiàn)座席智能輔助，以及班長(zhǎng)多通道實(shí)時(shí)質(zhì)檢。目前很多呼叫中心都準(zhǔn)備進(jìn)行AI的升級(jí)改造。但是市面上的AI產(chǎn)品都相對(duì)封閉，改造的技術(shù)難度大、成本高，令眾多企業(yè)望而卻步。“電話AI中間件”正是為了解決這些難題應(yīng)運(yùn)而生的

• 氣象系統(tǒng)智能化

  氣象系統(tǒng)智能化是近年來隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，在氣象領(lǐng)域出現(xiàn)的一種新型業(yè)務(wù)模式和服務(wù)形態(tài)。它依托云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)的深入應(yīng)用，使氣象系統(tǒng)具備了自我感知、判斷、分析、選擇、行動(dòng)、創(chuàng)新和自適應(yīng)的能力，從而極大地提升了氣象業(yè)務(wù)、服務(wù)、管理的智慧化水平。在氣象系統(tǒng)智能化的進(jìn)程中，智能感知技術(shù)發(fā)揮著舉足輕重的作用。通過高精度傳感器、遙感設(shè)備等現(xiàn)代化儀器設(shè)備，氣象系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)

• 如何選擇合適的電話呼叫中心服務(wù)？

  電話呼叫中心服務(wù)是現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)營(yíng)中必不可少的一環(huán)。它不僅可以提高客戶滿意度，還能增加銷售量和提高運(yùn)營(yíng)效率。但是，如何選擇一家適合您業(yè)務(wù)的電話呼叫中心服務(wù)呢？下面是一份詳細(xì)的指南，幫助您選擇最佳的服務(wù)提供商。??1. 了解您的需求?在選擇電話呼叫中心服務(wù)之前，您需要了解自己的需求。您需要問自己以下問題：?- 您的業(yè)務(wù)規(guī)模是多大？- 您需要呼叫中心服務(wù)的頻率是多少

• AI客服機(jī)器人的作用及其優(yōu)缺點(diǎn)

  為增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力，一般公司都會(huì)設(shè)有客服中心，早期是全人工熱線，近幾年由于人工智能的發(fā)展，客服中心很大一部分的人工客服已被AI客服取代。用戶不管是通過哪個(gè)渠道進(jìn)來，最先遇到的也是AI客服機(jī)器人。?那么AI客服機(jī)器人有什么作用呢？?提供工作效率和質(zhì)量的同時(shí)節(jié)約企業(yè)服務(wù)成本！?在質(zhì)檢上：能根據(jù)設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)做到客觀的全面性的質(zhì)檢，客服坐席質(zhì)量得到有效的監(jiān)管和提升。?在