詞條
詞條說明
朋友說:“較近,遇到一位客戶找我們采購材料。這是一種要求十分高的鋼管,我們還特意找了一家還算不錯的工廠生產(chǎn)。可是,等到生產(chǎn)完了之后發(fā)給客戶,客戶明確表示不合格。于是退回重做,趕緊又找了另外一家生產(chǎn),發(fā)過去之后還是不合格。你說說這種情況怎么辦?。俊?我好奇的問他:“那你究竟懂不懂這個管怎么生產(chǎn)的?是市場上所生產(chǎn)的材料達不到客戶的要求,還是你找的廠家不靠譜?” 朋友回答我說:“我哪兒懂怎么生產(chǎn)的喲,
有位朋友問我:“你們?nèi)f華對于303不銹鋼材料的報價,為什么有時候需要核算呢?”我說:“這個很簡單啊,因為有一些材料不是根據(jù)材料本身報價的,而是根據(jù)客戶的要求我們制定生產(chǎn)方案,根據(jù)生產(chǎn)方案報價的。通常情況下,簡單一點的303研磨棒、六角棒這些常規(guī)材料,我們也都是直接報價的。但是,有特別的要求或者是異型鋼材料,那么我們當然需要核算價格嘍。因為要求不同,工藝自然大不相同,那么成本也會有差異,這就是價格
我們知道,每位客戶對不同產(chǎn)品質(zhì)量的不同方面具有不同的要求,即質(zhì)量要求是有層次的。因而,企業(yè)應將客戶的產(chǎn)品要求具體化,分清對不同方面的要求是什么,有針對性地分別采取措施。只有弄清客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求,才能設法較好地服務他們,同時滿足他們的要求。 昨日下午時分,有位新客戶打電話來咨詢一批303不銹鋼的光亮棒。客戶給的直徑都是英制單位的,也就是說換算成毫米都是帶小數(shù)點的,有的甚至是兩三位小數(shù)點。我們?nèi)f
一位客戶問我們業(yè)務員:“303不銹鋼能不能做到HRC28度以上?”業(yè)務員聽完就奇怪地問客戶:“做到肯定是可以的,但是為什么需要這么高的硬度呢?303不銹鋼不應該要這么高的硬度,因為303不銹鋼本來就是易切削性能,假如硬度到了28度以上,那么就特別硬,根本不是易切削性能了,那么又何必使用303不銹鋼呢?”客戶過了一會之后回話說:“做303不銹鋼還是你們?nèi)f華專業(yè),是我們搞錯了,應該要求20度以下。之
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
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