詞條
詞條說明
我們萬華今天碰到了這樣一件事。一位客戶打電話給我們萬華說:“您好,我今天看到我們萬華有永興的303Cu不銹鋼酸洗盤圓到貨,不知道你們的酸洗盤圓賣不賣?”我問:“您大概需要多少呢?”客戶說:“需要十噸吧。”按照平常來說,這可是大買賣,但是我思考了一下回答客戶:“十噸不能賣給您,不好意思!我們采購回來是自己做研磨棒的,您要的少可以勻一些給你,但是你要十噸,我們自己就不夠用了,永興的訂貨交期很長,等下
萬華做303不銹鋼已經(jīng)八年了。在這波瀾壯闊的八年里,萬華的客戶已經(jīng)變得越來越多。但是一不變的是——提到萬華,他們都說萬華的產(chǎn)品沒得說,服務態(tài)度較加沒得說。 在303不銹鋼材料行業(yè),說完全不出現(xiàn)質量問題那也不可能,無論多大規(guī)模的企業(yè)多多少少都會出現(xiàn)質量問題。但是,我們萬華在出現(xiàn)質量問題的時候,首先就是在我們自己身上找原因,然后處理問題。絕不會出現(xiàn)推諉責任的情況,也不可能出現(xiàn)拒不處理的情況,只要是
一位客戶打來電話說:“你們公司是專業(yè)做303不銹鋼的麼?”我們說:“是的,我們萬華專業(yè)做303易切削不銹鋼的?!笨蛻粽f:“我朋友讓我和你們聯(lián)系的,說你們名氣挺大的,我有一個圖紙發(fā)給你們看一下,能做的話請你們報個價?!蔽覀兛戳藞D紙之后給客戶報了價格,之后和客戶聊了一些關于303不銹鋼的一些知識。最后掛電話的時候客戶又說:“再確定一下,你們公司名叫什么?我們叫萬華金屬,專業(yè)做303易切削不銹鋼的?!?/p>
萬華認為,客戶**,員工*二,股東*三。客戶是較重要的,你把客戶服務好了,他們就會付錢。*二重要的是員工,員工團結協(xié)作就能服務好客戶。所以如果客戶高興,員工高興,股東自然而然就會高興?!R云 你希望客戶絡繹不絕嗎?你想要口碑拉動銷量嗎?那么你就要堅持“客戶**”的理念,爭取做到以下兩點: 一、具備為用戶考慮的角度 古語有云知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。若想贏得客戶的芳心,戰(zhàn)勝市場上的十八路“諸侯”而*
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 4006457668
手 機: 15805268680
微 信: 15805268680
地 址: 江蘇泰州興化市江蘇省泰州市海陵區(qū)歌德電子商務中心
郵 編: 225300
網(wǎng) 址: fxb1988.cn.b2b168.com
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