想要提高顧客的留存率 必先做到這幾點

時間：2018-12-30作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：506

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• 美容院成功留客四大秘訣

  美容院成功留客四大秘訣 現(xiàn)如今，拓客幾乎成了各大美容院應(yīng)對客源流失的較佳策略，眾所周知，客源，是美容院業(yè)績的主要來源，是美容院經(jīng)營成敗的關(guān)鍵，因此，如何留住顧客，減少客源流失率是各大美容院不得不考慮的問題。美容院成功留客四大秘訣。如何從聽覺、視覺、嗅覺、感覺四方面留住顧客。 聽覺 聽覺，主要包括兩方面，一方面指顧客在美容院內(nèi)部的聽覺體驗;另一方面是指美容院的口碑好壞，人們對美容院的評價如何。 對

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  ??????? 院專業(yè)拓客分析 ? 院如何拓客一直是院老板經(jīng)營的一個難點，業(yè)內(nèi)人士曾調(diào)侃的說：與其說是招攬更多的新客戶，不如說招更多的元寶進(jìn)門。但是，院在招來客源問題上往往熱衷于拓展新客，而疏于對院及顧客服務(wù)的，結(jié)果是顧客不門可羅雀，依然“竹籃打水一場空”。在這里不說，只探討院為什么要拓客？要拓什么樣的顧客？ &nbs

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  ?美容院較新拓客方法模式 一、常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端： 1、沒有把它當(dāng)個事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成如何就不得而之。 2、沒有充分調(diào)動美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。 3、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。 拓客 二、如何讓老顧客愿意帶新顧客來？ 1、美容師的細(xì)節(jié)服

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