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為什么顧客很滿意,到店率卻越來越低了? ?來源:拉美之謎?責(zé)任編輯:LUO?瀏覽量:374 很多美容院會發(fā)生一個(gè)讓人很奇怪的現(xiàn)象,那就是明明顧客反映很滿意,但是老顧客卻越來越少了,這是為什么呢?其實(shí)這個(gè)現(xiàn)象并不奇怪,表示滿意的并不一定真的滿意,就像我們喜歡一個(gè)人,其實(shí)并不一定真的喜歡,相反可能很討厭,但是不會表現(xiàn)出來,只是慢慢的淡忘,美容院的顧客也是這樣的,表面可能說
美容院3個(gè)月業(yè)績漲5倍的秘密 當(dāng)看到顧客消費(fèi)檔案時(shí)感到很意外——雖然不足50個(gè)顧客,但累計(jì)消費(fèi)上萬元的將近10個(gè),占了20%,這說明附近的顧客消費(fèi)潛力是沒有問題的。那么美容院營業(yè)額上不去的原因就很明顯了:一方面是對外納客的營銷力度不夠,包括營銷的頻次和促銷形式變化速度跟不上;另一方面就是美容師專業(yè)銷售能力出問題了,成交率太低 **階段 活動鋪墊期 目的:讓老顧客充滿期待。同時(shí),以此為噱頭吸納一部
?????????????????????????? 院拓客好比“談戀愛”院如何把客源做化? ? ?8年來,鄭州紫涵企
? ? ? 美業(yè)拓客鎖客營銷秘訣十八招式! : **招:專為顧客設(shè)計(jì)的工作日 每年在社區(qū)內(nèi)的某一地點(diǎn)開展1-2次特別活動,邀請顧客參加,活動內(nèi)容為解說彩妝的流行趨勢、皮膚護(hù)理等等。這一活動可以聯(lián)合數(shù)家美容院一起舉辦,雖然活動的經(jīng)費(fèi)不大,但顧客會對此很關(guān)心,借此活動創(chuàng)造出不斷擴(kuò)大形象是很可觀的。 *二招:給顧客提供優(yōu)惠計(jì)劃 每月列出一份美容院落的服務(wù)項(xiàng)目表,列明能提供
公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
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