企業(yè)應(yīng)該思考案例的四大關(guān)鍵問題

時間：2020-12-09作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：128

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• 詞條

  詞條說明

• 業(yè)務(wù)管控- 4P顧問式引導(dǎo)技術(shù)

  一、顧問式銷售的流程 成功的啟動的三步驟 成功的開場白—打開話題的技巧 如何贏得客戶的好感 瞬間親和力的形成—模仿 二、投石問路—成功的SPIN需求調(diào)查分析 FAB分析 產(chǎn)品賣點提煉 三、介紹產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢 如何做產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析 四、客戶心理分析與異議處理 客戶常見的六種異議 運用“SPIN”銷售實戰(zhàn)模擬 五、4P引導(dǎo)策略的四步驟： P1情境型問題如何更加有針對性 情境型問題的三個關(guān)鍵 情境型問

• 工業(yè)品銷售的黃金法則

  一、 重塑工業(yè)品營銷的核心—四度理論 l 工業(yè)品營銷的“五唯誤區(qū)” l 工業(yè)品與消費品營銷的“五大差異” l 工業(yè)品營銷的“四度理論” l 職業(yè)工業(yè)品營銷經(jīng)理的“四個階段” 二、 工業(yè)品銷售的第一關(guān)鍵—找對人 l 分析客戶內(nèi)部采購流程 l 分析客戶內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu) l 如何逃離信息迷霧 l 客戶內(nèi)部六種買家 三、工業(yè)品銷售的第二關(guān)鍵—說對話 l 發(fā)展關(guān)系，建立信任 l 客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型 l 客

• 客戶服務(wù)與關(guān)系管理

  一、 客戶關(guān)系的戰(zhàn)略 客戶的增長矩陣 客戶關(guān)系管理的過程 二、 什么是客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么 客戶關(guān)系管理的含義 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容 客戶關(guān)系管理與營銷的關(guān)系 三、了解客戶是客戶關(guān)系管理的開始 誰是我們的“客戶”? 如何收集客戶資料 怎樣判斷誰是我們最優(yōu)價值的客戶 怎樣對客戶關(guān)系進(jìn)行分類 四、 客戶關(guān)系管理中的現(xiàn)實問題分析 如何才能讓客戶感覺非常滿意？ 如何在客戶滿意度和服務(wù)成

• 標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)推進(jìn)流程“天龍八部”

  第一部：項目立項（10%） 項目立項--目的項目立項--原則 項目立項--標(biāo)準(zhǔn)項目立項--注意事項 第二部： 深度接觸（20%） 深度接觸--目的 深度接觸--原則 深度接觸--標(biāo)準(zhǔn) 深度接觸--注意事項 第三部：方案設(shè)計 （25%） 方案設(shè)計--目的 方案設(shè)計--原則 方案設(shè)計--標(biāo)準(zhǔn) 方案設(shè)計--注意事項 第四部：技術(shù)交流 （30%） 技術(shù)交流--目的 技術(shù)交流--原則 技術(shù)交流--標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)