客戶服務(wù)與關(guān)系管理

時間：2021-01-20作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：115

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• 詞條

  詞條說明

• 優(yōu)秀的大客戶銷售顧問的達標條件

  工業(yè)品銷售中廣泛運用的關(guān)系型銷售，雖然注重和客戶建立長期的組織和私人關(guān)系，以淡化價格在銷售中的突出影響，但并不能從本質(zhì)上改變客戶對其產(chǎn)品內(nèi)在價值導(dǎo)向的思維方式，也不能改變甲乙雙方不平等的合作方式。 優(yōu)秀的大客戶銷售顧問的達標條件 看看你身邊的大客戶銷售人員，他們正在不斷地超過你，也許他們早就不再只是賣產(chǎn)品了。優(yōu)秀的大客戶銷售顧問，他們做得比你少，卻收獲比你多，想知道他們是怎么做的嗎？他們與客戶建

• 突破工業(yè)品營銷瓶頸

  一、重塑工業(yè)品關(guān)系營銷的新思維 工業(yè)品營銷的五大特征 工業(yè)品營銷的“四度理論” 關(guān)系營銷的三大新內(nèi)涵 工業(yè)品營銷的六大誤區(qū) 工業(yè)品營銷七大的經(jīng)脈圖 案例：電氣自動化行業(yè)的“灰色營銷” 二、工業(yè)品營銷策劃的八步法 一、以用戶需求為中心的調(diào)研 二、核心競爭優(yōu)勢的再造 三、避開價格戰(zhàn)的新突破 四、建立優(yōu)質(zhì)的目標客戶 五、企業(yè)組織架構(gòu)中的資源配對 六、績效考核與管理 七、工業(yè)品市場推廣的“九陰真經(jīng)” 八、

• 政商大客戶高層公關(guān)

  一、新常態(tài)下大客戶營銷的特點 新常態(tài)下政府大客戶營銷的特點 新常態(tài)下企業(yè)大客戶營銷的特點 在反腐和去庫存背景下高層公關(guān)7大困境 大客戶營銷失敗原因分析 大客戶營銷的四大特征 大客戶營銷的三大趨勢 大客戶營銷的三大核心密碼 經(jīng)典案例：團隊配合，260萬的項目的高層突破 二、如何克服高層公關(guān)時的懼上心態(tài) 高層公關(guān)的戰(zhàn)略意義 1、誰是高層 2、高層的7個典型特質(zhì) 3、高層拜訪價值----爭取并分析機會與

• 工業(yè)品營銷-19個銷售技巧

  成功銷售的精髓可以提煉成一個簡短的列表。 多年以來，我曾經(jīng)聽過數(shù)十位專家和教練向我解釋在銷售過程中獲得成功需要做什么。 以下就是他們曾經(jīng)告訴過我的事情，我把它們的精髓提煉如下： 1.如何調(diào)查你的潛在客戶和他們的行業(yè)。 利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)你的潛在客戶如何看待他們的業(yè)務(wù)以及他們?nèi)绾畏?wù)于他們自己的客戶。 2.如何區(qū)分熱銷售線索和冷銷售線索。 基于過去誰曾在你這里購買的經(jīng)驗應(yīng)用一系列的標準看看誰可能購買。 3