工業(yè)品營銷大客戶銷售的收場白技巧

時間：2021-07-09

作者：上海靈希文化傳播股份有限公司

詞條
詞條說明
工業(yè)品營銷客戶溝通
溝通從心開始，第一步就是學會傾聽，在銷售中，80%成交要靠耳朵完成。 1、80%的成交靠耳朵完成。（1）傾聽客戶需求。（2）改進產(chǎn)品和服務。（3）掌握客戶的滿意度。銷售人員首先應該扮演好聽眾，而后才是演說家。 2、學會傾聽客戶的談話。（1）讓客戶把話說完，不要打斷對方。（2）努力去體察客戶的感情。（3）全身關注地聆聽，不做無關的動作。（4）要注意反饋。聆聽客戶的談話要注意客戶的反饋
大客戶服務營銷
一、提升大客戶的服務標準前言：大、小客戶對服務的要求不同大客戶對服務的五個期待大客戶與潛在大客戶的價值建立大客戶服務的價值鏈建立大客戶服務的標準提升大客戶價值的五個支柱大客戶經(jīng)理的角色定位案例分享：河南宇通客車的服務體系二、建立大客戶服務的五步曲前言：服務是存在差異的大客戶服務五步曲——步驟一，對顧客顯示積極態(tài)度大客戶服務五步曲——步驟二，建立服務的標準化體系大客戶服務五
大客戶銷售策略與管理
一、知自是銷售的第一步---大客戶需要銷售顧問前言：大客戶營銷的五個誤區(qū) 大、小客戶之間的差異競爭態(tài)勢與我們的策略銷售人員自我成長的四階段銷售顧問與大客戶之間的關系成為銷售顧問的三個條件案例討論：買產(chǎn)品與買解決方案之間的差異二、知彼是了解需求的關鍵---三種大客戶的銷售策略前言：大客戶需要降價，怎辦？三種類型的大客戶成功銷售的關鍵三類大客戶各自關心什么？有那些策略與戰(zhàn)術進行合
工業(yè)品營銷管控四大法寶
前言一、工業(yè)品營銷管理中面臨的八大挑戰(zhàn) 1.1 企業(yè)的大腦：資源風險 1.2 企業(yè)的五官：管理風險 1.3 企業(yè)的心臟：訂單風險 1.4 企業(yè)的骨架：團隊風險 1.5 企業(yè)的腸胃：信息風險 1.6 企業(yè)的皮膚：政策風險 1.7 企業(yè)的雙手：員工風險 1.8 企業(yè)的雙腳：費用風險二、企業(yè)商戰(zhàn)：贏在管控 2.1 變化中的市場，企業(yè)需要怎樣的能力 2.2 從AB與JR公司的成敗，看營銷管控對企業(yè)的影