大客戶服務營銷

時間：2021-04-13作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：109

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• 詞條

  詞條說明

• 工業(yè)品營銷業(yè)務流程管控

  一、業(yè)務流程管控—“天龍八部” 第一部：電話邀約（10%） 第二部：客戶拜訪（20%） 第三部：初步方案（25%） 第四部：技術交流（30%） 第五部：需求確認 （50%） 第六部：項目評估（75%） 第七部：商務談判 （90%） 第八部：簽約成交 （100%） 討論：我們該建立怎樣的標準化銷售流程，推進項目！ 二、業(yè)務操作的流程 --《葵花寶典》 流程一、信息收集,捕風造影“十八招” 第一招：渠

• 項目性銷售流程與漏斗管理

  一、項目性銷售流程是銷售控制最佳的方式 項目性銷售流程的體系與架構 銷售漏斗是項目性銷售流程的基礎 客戶關系管理是項目性銷售流程的體現(xiàn) 項目性銷售流程是企業(yè)建立銷售標準化的基礎 討論：中國式的銷售是科學&藝術？ 二、項目性銷售流程的六個系統(tǒng) 客戶內(nèi)部采購流程的分析 客戶內(nèi)部的職能分工 項目性銷售的推進流程 銷售里程碑與標準管理 銷售成交管理系統(tǒng) 項目性階段輔助工具 案例分析：IBM項目銷售的分析工

• 應收賬款與催收策略

  一、認識應收賬款 賒銷的目的和功能 應收賬款的兩大特點 逾期應收賬款的損失 賬款拖延對利潤的影響 壞賬對銷售的影響 案例：中城建設集團倒閉分析 二、應收賬款分析（重點） 逾期應收賬款產(chǎn)生8大原因 欠款分析流程 賒銷客戶心態(tài)分析 客戶付款習慣分析 商務催款必備的黃金心態(tài) 演練：你目前區(qū)域應收賬款分析 三、如何預防應收賬款風險（重點） 客戶資信與項目資金信息收集與分析 項目需求風險管控 回款的六大籌碼

• 政商大客戶的高層公關

  一、新常態(tài)下大客戶營銷的特點 新常態(tài)下政府大客戶營銷的特點 新常態(tài)下企業(yè)大客戶營銷的特點 在反腐和去庫存背景下高層公關7大困境 大客戶營銷失敗原因分析 大客戶營銷的四大特征 大客戶營銷的三大趨勢 大客戶營銷的三大核心密碼 經(jīng)典案例：團隊配合，260萬的項目的高層突破 二、如何克服高層公關時的懼上心態(tài) 高層公關的戰(zhàn)略意義 1、誰是高層 2、高層的7個典型特質 3、高層拜訪價值----爭取并分析機會與