大客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

時(shí)間：2021-04-13作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：84

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 工業(yè)品銷(xiāo)售的黃金法則

  一、 重塑工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的核心—四度理論 l 工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的“五唯誤區(qū)” l 工業(yè)品與消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)的“五大差異” l 工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的“四度理論” l 職業(yè)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的“四個(gè)階段” 二、 工業(yè)品銷(xiāo)售的第一關(guān)鍵—找對(duì)人 l 分析客戶(hù)內(nèi)部采購(gòu)流程 l 分析客戶(hù)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu) l 如何逃離信息迷霧 l 客戶(hù)內(nèi)部六種買(mǎi)家 三、工業(yè)品銷(xiāo)售的第二關(guān)鍵—說(shuō)對(duì)話 l 發(fā)展關(guān)系，建立信任 l 客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的四種類(lèi)型 l 客

• 工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)-客戶(hù)服務(wù)如何應(yīng)對(duì)

  銷(xiāo)售中最煩的是什么？最煩的莫過(guò)于客戶(hù)投訴了，如果你的售后服務(wù)沒(méi)做到位，或者你會(huì)丟失一個(gè)重要的大客戶(hù)。那怎樣才能讓處理好客戶(hù)投訴，留住客戶(hù)呢?下面我們來(lái)看看讓客戶(hù)心暖的100條甜言蜜語(yǔ)，背熟背爛它，客戶(hù)投訴將不會(huì)是一件難纏的事情。 一、感同身受 1)我能理解； 2)我非常理解您的心情； 3)我理解您怎么會(huì)生氣，換成是我我也會(huì)跟您一樣的感受； 4)請(qǐng)您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會(huì)竭盡全力為

• 4E模型— 工業(yè)品戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)新模式

  第一章 工業(yè)品戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)新模式--4E理論 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的理論 第二節(jié) 4P的誕生 第三節(jié) 4P產(chǎn)生的困惑 第四節(jié) 4P*4E 第五節(jié) 4E在工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值 第六節(jié) 4E對(duì)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)原則 第二章 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)是工業(yè)品4E理論的組織基石 第一節(jié) 工業(yè)品是以B TO B的方式來(lái)營(yíng)銷(xiāo)，以生產(chǎn)資料為特征 第二節(jié) 項(xiàng)目性營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)流程圖與項(xiàng)目性營(yíng)銷(xiāo)的組織架構(gòu) 第三節(jié) 項(xiàng)目性團(tuán)隊(duì)的考核績(jī)效與薪酬設(shè)計(jì)

• 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用秘笈

  談判砝碼是衡量項(xiàng)目型銷(xiāo)售人員與客戶(hù)談判，誰(shuí)的勝率更多的隱形武器，所以項(xiàng)目型銷(xiāo)售人員想要得到更多的利益，為企業(yè)爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)就要不斷增加談判的砝碼。 那么，在工業(yè)品行業(yè)哪些因素能作為談判的砝碼呢？如何通過(guò)談判砝碼獲得擴(kuò)展市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，什么時(shí)候運(yùn)用才能發(fā)揮最大的作用呢？? 在項(xiàng)目型銷(xiāo)售人員的談判中，經(jīng)常用到的談判砝碼很多。如，技術(shù)優(yōu)勢(shì)、獨(dú)家產(chǎn)品、時(shí)間差、獨(dú)家信息等。那么，談判砝碼該如何運(yùn)用呢？ 大客戶(hù)營(yíng)