差異化營銷戰(zhàn)略與品牌塑造

時(shí)間：2021-03-19作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：127

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• 詞條

  詞條說明

• 大客戶服務(wù)營銷

  一、提升大客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 前言：大、小客戶對服務(wù)的要求不同 大客戶對服務(wù)的五個(gè)期待 大客戶與潛在大客戶的價(jià)值 建立大客戶服務(wù)的價(jià)值鏈 建立大客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 提升大客戶價(jià)值的五個(gè)支柱 大客戶經(jīng)理的角色定位 案例分享：河南宇通客車的服務(wù)體系 二、建立大客戶服務(wù)的五步曲 前言：服務(wù)是存在差異的 大客戶服務(wù)五步曲——步驟一，對顧客顯示積極態(tài)度 大客戶服務(wù)五步曲——步驟二，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系 大客戶服務(wù)五

• 營銷人員職業(yè)的素養(yǎng)

  一、銷售工作的發(fā)展階段： 交換商品—推銷產(chǎn)品—營銷促銷--顧問銷售 二、銷售人員的工作職責(zé)： 根據(jù)公司的銷售規(guī)劃，將產(chǎn)品以合理的價(jià)格賣出，并協(xié)助完成銷售和服務(wù)的全部環(huán)節(jié)。 三、什么是職業(yè)化 職業(yè)化的定義：職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。 四、銷售人員的職業(yè)心態(tài)： 1、陽光的心態(tài)； 成功者將挫折、困難歸因于個(gè)人能力、經(jīng)

• 項(xiàng)目性營銷與團(tuán)隊(duì)管理

  一、項(xiàng)目性銷售管理的體系解析 A、項(xiàng)目性銷售的核心思想 項(xiàng)目性銷售的作用 利用“項(xiàng)目性銷售”開展銷售活動(dòng)管理的基本策略 合理規(guī)劃“項(xiàng)目性銷售”的階段 討論：“項(xiàng)目性銷售發(fā)展的五個(gè)階段” B、項(xiàng)目性銷售管理的四大原則 原則一：控制過程比控制結(jié)果更重要； 原則二：該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到； 原則三：預(yù)防性的事前管理重于問題性的事后管理； 原則四：營銷管理的最高境界是標(biāo)準(zhǔn)化； 案例：“I

• 銷售渠道管理

  學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1.渠道結(jié)構(gòu)的分析與規(guī)劃； 2.對渠道開拓與發(fā)展的四個(gè)步驟； 3.對渠道進(jìn)行有效管理的措施； 4.對渠道有效扶持的手段與方法； 5.建立方正分銷商關(guān)系并發(fā)展方正分銷商的忠誠度； 學(xué)習(xí)大綱： 第一篇：渠道策略篇 第一單元全面認(rèn)知行業(yè)渠道市場 渠道管理發(fā)展的歷程與4P； 市場“贏銷”的關(guān)鍵因素是什么？ 渠道的定義與建立的四項(xiàng)原則； 渠道的價(jià)值分析 各種成功的渠道運(yùn)作模式 案例討論：公司在中