詞條
詞條說明
溝通從心開始,第一步就是學會傾聽,在銷售中,80%成交要靠耳朵完成。 1、80%的成交靠耳朵完成。 (1)傾聽客戶需求。 (2)改進產(chǎn)品和服務(wù)。 (3)掌握客戶的滿意度。 銷售人員首先應(yīng)該扮演好聽眾,而后才是演說家。 2、學會傾聽客戶的談話。 (1)讓客戶把話說完,不要打斷對方。 (2)努力去體察客戶的感情。 (3)全身關(guān)注地聆聽,不做無關(guān)的動作。 (4)要注意反饋。聆聽客戶的談話要注意客戶的反饋
工業(yè)品營銷——工業(yè)品市場營銷戰(zhàn)略分析
案例分享:思考上海騰達是如何進行市場戰(zhàn)略分析的? 上海騰達自控有限公司是一家專業(yè)從事自動化儀表制造、工程成套和經(jīng)營的中外合資企業(yè)。上海騰達自控有限公司采用工業(yè)超市的模式,進駐中國市場。不僅有自主研發(fā)的產(chǎn)品,而且還是美國、日本等國多家公司自控產(chǎn)品中國市場的主要代理商,有多年的推廣及應(yīng)用國內(nèi)外公司自控產(chǎn)品的經(jīng)驗,上海騰達由于精準的市場分析和戰(zhàn)略定位,短短幾年中成為中國市場的最大銷售業(yè)績代理商。 在過去
一、職業(yè)化營銷顧問的三把“金鑰匙” 前言:打造職業(yè)化的銷售團隊是提升業(yè)績的必由之路 大客戶銷售的四大步驟 建立信任的五步法 案例:醫(yī)生的看病過程 職業(yè)化顧問的五重境界 職業(yè)化顧問的核心思維 思考:你是老鳥嗎?差距在哪里 職業(yè)化顧問的三大要求 案例討論:客戶的態(tài)度為什么這么差? 工業(yè)品職業(yè)營銷經(jīng)理的五力模型 討論:如何發(fā)揮我的優(yōu)勢彌補我的不足? 二、職業(yè)化銷售的商務(wù)禮儀 前言:銷售的核心是精準傳遞個
一、知自是銷售的第一步---大客戶需要銷售顧問 前言:大客戶營銷的五個誤區(qū) 大、小客戶之間的差異 競爭態(tài)勢與我們的策略 銷售人員自我成長的四階段 銷售顧問與大客戶之間的關(guān)系 成為銷售顧問的三個條件 案例討論:買產(chǎn)品與買解決方案之間的差異 二、知彼是了解需求的關(guān)鍵---三種大客戶的銷售策略 前言:大客戶需要降價,怎辦? 三種類型的大客戶成功銷售的關(guān)鍵 三類大客戶各自關(guān)心什么? 有那些策略與戰(zhàn)術(shù)進行合
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
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