工業(yè)品營銷客戶溝通技巧

時間：2021-07-20作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：111

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• 詞條

  詞條說明

• 工業(yè)品營銷-客戶服務(wù)如何應(yīng)對

  銷售中最煩的是什么？最煩的莫過于客戶投訴了，如果你的售后服務(wù)沒做到位，或者你會丟失一個重要的大客戶。那怎樣才能讓處理好客戶投訴，留住客戶呢?下面我們來看看讓客戶心暖的100條甜言蜜語，背熟背爛它，客戶投訴將不會是一件難纏的事情。 一、感同身受 1)我能理解； 2)我非常理解您的心情； 3)我理解您怎么會生氣，換成是我我也會跟您一樣的感受； 4)請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為

• 工業(yè)品營銷——工業(yè)品市場營銷戰(zhàn)略分析

  案例分享：思考上海騰達(dá)是如何進(jìn)行市場戰(zhàn)略分析的？ 上海騰達(dá)自控有限公司是一家專業(yè)從事自動化儀表制造、工程成套和經(jīng)營的中外合資企業(yè)。上海騰達(dá)自控有限公司采用工業(yè)超市的模式，進(jìn)駐中國市場。不僅有自主研發(fā)的產(chǎn)品，而且還是美國、日本等國多家公司自控產(chǎn)品中國市場的主要代理商，有多年的推廣及應(yīng)用國內(nèi)外公司自控產(chǎn)品的經(jīng)驗，上海騰達(dá)由于精準(zhǔn)的市場分析和戰(zhàn)略定位，短短幾年中成為中國市場的最大銷售業(yè)績代理商。 在過去

• 雙贏談判全攻略

  一、前言： 商務(wù)談判簡介、商務(wù)談判的特征 商務(wù)談判的真諦：雙贏。小勝靠智、大勝靠德，商務(wù)談判的舍與得 商務(wù)談判的關(guān)鍵點：談判流程、談判策略、談判風(fēng)格、談判力/談判籌碼、談判變量/談判財務(wù)。 二、談判的流程 了解商務(wù)談判的流程，包括如何事先準(zhǔn)備、確定談判的基調(diào)和初始立場、制定靈活的談判預(yù)案、談判開局/談判報價、談判磋商、談判成交以及談判跟進(jìn)五個階段。 談判準(zhǔn)備階段： 站在對方的立場上，了解對方的談判

• 協(xié)同拜訪與高層銷售

  一、上級如何協(xié)作高層拜訪 l 協(xié)同拜訪與跟進(jìn)監(jiān)控的好處 l 上下級如何做好協(xié)同拜訪 l 協(xié)同拜訪的種類 l 協(xié)同拜訪的程序 l 協(xié)同拜訪的時間安排的原則 l 不同時期的協(xié)同拜訪重點 l 協(xié)同拜訪的評估及案例分析 二、層峰銷售---直攻核心的銷售策略 l 鎖定層峰利益點 l 面對大老板的風(fēng)險性 l 由上而下銷售的效益評估 l 針對客戶不同層級銷售的利益優(yōu)劣分析 三、與高層互動的秘訣 l 分析關(guān)鍵人物